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随着信息技术和传播技术的发展，信息化已经成为现代社会最重要的特征。信息技术的一日千里，网络技术的蓬勃发展，尤其是新闻媒体的日新月异，从根本上改变了人们日常工作、生活和学习的观念与方式。从传播学的角度来看，这种变革使得人类社会的沟通方式达到了前所未有的丰富和复杂程度。一方面是以计算机为媒介的沟通成为社会生活最重要的传播形态，并且呈现出日益瞩目的趋势，另一方面传统的沟通方式，面对面的交流、电话机、传真机等也没有失去应有的地位。面对如此众多的沟通媒介，如何选择和使用不同的沟通媒介来达成预期的沟通目标，就成了一个不言而喻的重要问题。
本研究试图通过对一个实践社团沟通方式的实地观察，结合问卷调查和社会科学统计分析的方法，探索归纳在以计算机为媒介的沟通占主导地位的传播情境下，影响在以知识管理为主导任务的实践社团中成员沟通媒介选择的主要因素，以及这些因素对沟通媒介选择行为的影响程度。
研究中归纳和总结的因素有：(1)实践社团特征和生命周期；(2)媒介使用经验、技巧和认知；(3)习惯；(4)语言水平；(5)经济成本；(6)媒介的可接触性；(7)其他情境因素。其中，过往经验、技术、认知以及习惯等社会因素和实践社团生命周期的活动特征对本研究个案中成员的媒介选择行为影响程度显著。