医院竞争战略及实施研究

• 作 者: 范敏华
• 发表日期: 2008年期
• 关键词: 医疗事业 医院竞争战略 人力资源战略 绩效考核 职业道德

随着中国加入WTO,全球一体化的市场经济已逐渐形成;医疗卫生体制改革的不断深入和医疗市场的逐步开放,医疗行业原有的公立医院独大的局面逐步被打破,外资和合资医院、民营医院、社区服务站、私人诊所不断涌现,现代医院管理者必须适应市场经济法则,直面各类医疗机构之间的残酷竞争。如何在残酷的竞争中处于有利局面,研究医院竞争战略和实施摆在现代医院管理者面前。本文运用现代企业管理学、经济学、统计学等的方面知识,结合医疗行业的特点,从宏观上医疗卫生事业发展状况及医院管理的存在的普遍现状,延伸到微观上具体医院如何在激烈的医疗市场竞争中脱颖而出。本文首先通过分析医疗事业发展历程,解释医疗行业的主要特点,建立起对医疗事业的总体印象。其次通过SWOT、PESTEL、三种基本竞争战略选择等战略管理工具运用,分析DH医院面临的宏观环境和综观环境,得出了DH医院应采用差异化发展战略;又通过对人力资源战略工具的使用,制定了DH医院绩效考核指标体系、薪酬体系设计方法和人力资源管理全面解决方案;再运用市场营销学的市场细分、市场目标、定位、品牌营销等现代营销策略工具,指导医院营销实践,制定了DH医院市场定位和切实可行的整体营销方案。最后,对医疗行业存在的热点问题之一医务人员职业道德失范、医院履行社会责任与品牌关系以及我国医疗事业发展的前景进行了有益的思考,目的是透过纷繁万象的现在,看清未来的前进方向。