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目的本研究旨在调查研究生学历护士人文关怀品质现况,并探讨相关影响因素,为全面提高研究生学历护士人文关怀品质水平,促进人文护理更高效的实施与推广奠定基础。方法1.本研究采用便利抽样法,选取了2016年12月~2017年8月山东省13所三级甲等医院的170名研究生学历护士作为调查对象。采用问卷调查法,以一般资料调查表、护士人文关怀品质量表、护士工作压力源量表、职业认同量表为工具,调查研究生学历护士人文关怀品质现况及影响因素。采用SPSS21.0对数据进行分析。⑴一般资料用频数、构成比描述;⑵护士人文关怀品质、工作压力源及职业认同得分采用均数±标准差或中位数、四分位数描述;⑶人文关怀品质与工作压力源、职业认同的相关性分析采用Pearson或Spearman相关分析;⑷人文关怀品质的影响因素分析采用独立样本t检验、Mann-Whitney U检验、单因素方差分析或Kruskal-Wallis H检验及多元线性回归分析。2.采用立意抽样法,对7名研究生学历护士进行半结构式访谈,以更深入了解哪些因素影响了研究生学历护士人文关怀品质。采用Nvivo11.0软件对资料进行存储、编码、分析。结果1.研究生学历护士人文关怀品质总分为(123.10±2.57)分,四个维度得分由高到低依次为人文关怀知识、人文关怀能力、人文关怀感知和人文关怀理念。研究生学历护士工作压力源得分为(2.36±0.40)分,工作量及时间分配维度得分最高,压力最大。研究生学历护士职业认同得分为(32.17±5.92)分。研究生学历护士人文关怀品质得分在不同科室,专科护士资质、同事及领导的关怀度、护士社会地位、人文关怀培训及有无人文实践上差异有统计学意义(P<0.05);护士工作压力源与人文关怀品质呈负相关(r=0.552,P<0.05),职业认同与人文关怀品质呈正相关(r=0.392,P<0.05)。2.多元线性回归分析显示,研究生学历护士人文关怀品质的主要影响因素有专科资质、领导关心程度、人文关怀培训、人文实践、职业认同、护士工作压力源。3.半结构式访谈共提取出五个主题:⑴关怀护理内涵和重要性认识不足;⑵人文素质培养不够重视,课程设置问题;⑶工作压力大,岗位分配问题;⑷管理中缺少人文关怀;⑸尚未形成人文关怀护理质量管理体系。结论山东省部分三级甲等医院研究生学历护士人文关怀品质有待提高,其中,关怀感知和关怀理念水平较低。研究生学历护士人文关怀品质与工作压力源呈负相关,与职业认同呈正相关,即工作压力越小、职业认同度越高,其人文关怀品质水平越高。其中专科护士资质、领导的关心程度、人文实践、职业认同、工作压力源、关怀护理内涵认识不足、人文素质培养不被重视、人文护理质量管理体系不健全是影响研究生学历护士人文关怀品质的主要因素。