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随着电子政务在各国的迅猛发展，政府网站作为其核心部分，它的建设已经成为各国关注的焦点。我国也非常重视政府网站的建设，但长期以来总习惯站在政府的角度评估政府网站。政府网站的真正作用是为用户提供信息和服务，满足用户的需求。因此，应该从用户的角度探索政府网站的发展。
本文试从用户体验的角度出发，站在用户的角度，对政府网站进行研究，旨在为提高政府网站的用户体验提供一些切实可行的方法。
本研究分六章展开：
第一章对研究背景进行了分析，强调了评估政府网站需要从用户的角度出发。并通过对国内外用户体验研究现状的分析，发现我国对于政府网站的用户体验研究并不多，需要对这一方面进行深入研究。通过对文献的探讨，储备了研究需涉及的相关知识，为下文提供了理论支持。此外，这一章对本文的研究意义、思路和方法也进行了概述。
第二章阐述了文章中所涉及的政府网站用户体验的相关知识，包括用户体验的界定、层次、目的等，并说明了用户体验在我国政府网站建设中的意义。
第三章通过上文中对用户体验层次的描述，笔者从浏览体验和交互体验两个角度探讨我国政府网站用户体验中存在的不足。
第四章针对政府网站在浏览体验和交互体验中存在的不足，从用户体验的前提、基础、重要步骤、保障措施和直观影响因素分析了影响我国政府网站用户体验的因素，在分析的同时总结国内外优秀案例的经验，为下文提出切实可行的建议打下基础。
第五章在分析影响因素和国内外案例的基础上，提出改进我国政府网站用户体验的相关建议，包括推进政务流程变革、加强社会宣传，提升政府网站的社会认知度、保障公众参与的多样性和及时性、努力提高网站在线服务水平、完善网站设计几个方面。
第六章是结语，阐述了文章的创新点并指出文章的局限性以及对未来的展望。