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随着全球化的发展,产品竞争日趋激烈,产品创新逐渐成为企业生存、发展和竞争的关键要素。如何在最短的时间内开发出符合客户需求的产品,是产品设计的追求目标和热门话题。QFD是源于日本的产品设计方式,它通过某种转换机制,将顾客的需求、偏好和期望设计嵌入到产品的开发过程中去,从而使产品达到顾客的需求,能够根据需求优化了产品生产流程,不仅大大缩减了设计周期,还可以优化产品结构和产品设计,从而确保开发出正确的、高质量、低消耗的产品。因此,迅速在日本、美国、欧洲得到了广泛的应用,并大获成功。近十年来,我国的很多企业