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绩效管理是人力资源管理体系的重要组成部分，商业银行绩效管理是管理层通过一定的方法和制度确保其分支机构、部门和员工的绩效成果能够与商业银行的战略目标保持一致，并促进战略目标的实现。
中国农业银行温州市分行是中国农业银行辖属的二级分行，过去几年里，温州农行的各项业务取得快速的发展，在系统内和区域内均处于领先地位。其原有的绩效管理工作已经被实践证明是相当有效的，但是由于体制约束，其绩效管理仍然停留在单一的、粗放的绩效考评阶段。随着经营环境和管理实践的急剧变革，以传统财务指标为核心的绩效考评已经难以满足企业发展的需要，尤其是随着企业战略管理的实施，如何对温州农行的绩效管理进行完善和创新是摆在管理者面前的一道难题。
本文以此为着力点，站在战略高度，在对商业银行绩效管理的基本理论、方法进行系统分析和阐述的基础上，结合温州农行的实际情况，对完善该行绩效管理的可行性、框架设计、应用流程、指标体系设计和优化等进行了深入地分析和实证研究，尝试提出可行的方案。
本文主要分为两部分，前面二章首先介绍了论文的研究背景、内容、目的和意义；然后介绍商业银行绩效管理的基本理论体系，对绩效管理的理论内涵、具体框架和内容进行了系统地分析和阐述；再介绍商业银行绩效管理的传统方法及其优缺点，在此基础上重点介绍了绩效管理方法的创新——平衡计分卡及其在国外商业银行的实践情况和对我国商业银行绩效管理创新的借鉴意义。文章的后二章以温州农行为实证研究对象，在全面分析该行的行业背景、绩效管理历史沿革和现状的基础上，探讨了实行完善绩效管理的可行性；然后就该行具体的绩效管理的框架设计、指标体系设计、平衡计分卡应用流程的实施以及优化进行了阐述；在文章的最后，对商业银行绩效管理的创新和完善进行了思考和建议。