【摘 要】
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在企业管理研究中,“如何提高企业绩效”永远是一个关键问题。而在企业的经营过程中,一方面,企业战略的选择与实施对企业绩效起着至关重要的影响；另一方面,营销活动的组织与实
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在企业管理研究中,“如何提高企业绩效”永远是一个关键问题。而在企业的经营过程中,一方面,企业战略的选择与实施对企业绩效起着至关重要的影响；另一方面,营销活动的组织与实施对企业绩效也存在直接影响。由权变理论可知,战略只有与企业的内外部环境相吻合时,才能发挥其最佳效用。营销组织作为企业内部环境的一个部分,只有在组织结构与战略行为上做出适合于企业经营战略的选择,才能使营销活动的展开适应企业战略实施,进而使企业绩效达到最优。基于此,本文的主要研究问题定为,企业营销组织的战略行为和结构,怎样才能与企业经营战略实现最佳匹配,进而使企业绩效达到最优。
针对这一问题,本文遵循实证研究的分析方法,在第一章阐述了本研究的目的、方法、流程与内容；在第二章针对相关哲学理论、权变理论、前人的研究以及重要的变量及其维度进行了文献回顾；第三章在结合中国研究情境的基础上,进一步提出了本文的理论模型,并通过理论推导提出了相关假设,然后通过问卷调查法,获取研究数据；第四章在对量表进行信度与效度分析后,运用层级回归对假设进行了验证,大部分假设得到了支持,同时,本文还运用均值分析方法将高绩效样本的特征与总体以及低绩效样本进行了比较,并在假设验证与均值比较的基础上,得出了营销组织的战略行为、结构与经营战略之间的最佳匹配关系；第五章主要陈述了以下结论:
营销组织的高度分权化与较高程度的顾客导向、创新导向与关系导向行为是探索者实现最佳绩效的关键；分析者则应保持高度的顾客导向行为与中等程度的成本导向行为；而较高的成本导向与创新导向行为则是低成本防御者成功的关键；高度的分权化、顾客导向与创新导向行为是高绩效差异化防御者的关键特征；而对于想取得成功的反应者,其营销组织不仅应关注于关系导向行为,在其他维度上的表现也不能与总体的平均水平存在明显的差异。
同时,本文还验证了反应者之外四种战略类型的同效性；随后,对本研究可能的创新之处及其意义进行了阐述,并简列了本文的不足之处以及未来研究方向。
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