论文部分内容阅读
随着居民消费水平的提升，家庭出行需求日益成熟，但家庭旅游市场仍存在诸多问题。目前，核心家庭是中国最常见的家庭类型，也是未来旅游业发展的重要市场之一。经过家庭关系的演变，子女逐渐成为影响家庭旅游决策行为的关键人物。纵观国内外家庭旅游决策行为研究综述，有关特定细分市场的消费者行为研究尚显不足。因此，本文以杭州市满巢期核心家庭为例，以子女影响情境下的家庭旅游为主要内容，得出家庭旅游决策行为特征、影响因素以及家庭旅游决策类型差异的相关结论，为深入开发家庭旅游市场提供理论支撑。 本文以杭州市满巢期核心家庭旅游者的376份调查问卷为数据来源，应用SPSS19.0进行均值分析、交叉分析、因子分析、方差分析、Scheffe分析、聚类分析等，归纳结论如下:(1)运用均值分析、交叉分析等方法，得出家庭旅游决策过程中的子女影响力，分别研究子女年龄、学龄因素对旅游频率、旅游形式、旅游停留时间、旅游目的地、旅游活动及其他家庭旅游决策行为特征的影响。(2)运用因子分析法萃取子女影响家庭旅游决策行为的六大因素，即产品与服务因子、价格费用因子、安全保障因子、信息获取因子、亲子关系因子以及家庭旅游认知因子。通过方差分析证实不同子女年龄、不同家庭收入、不同父母职业、不同父母教育程度的家庭对这六个因子的影响程度存在部分显著差异。(3)依据六大影响因子得分进行聚类分析，结合家庭生命周期完成市场细分，即划分为品质追求民主协商型、信息刺激选择谨慎型、成本控制价格敏感型，并归纳总结三种家庭决策类型的需求特征。 结合实证研究，本文从旅游客源、旅游产品、旅游市场角度得出深入开发家庭旅游市场的启示与建议。首先，旅游企业应以主次兼顾为原则，精准定位家庭旅游客源;其次，旅游企业应以满足家庭旅游者需求为目的，差异开发家庭旅游产品;最后，政府部门应以刺激消费为目标，深入挖掘家庭旅游市场。