【摘 要】
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随着经济的发展,国内居民收入大幅度增加,客户对银行理财业务需求不断提升。个人理财业务是银行业重要的中间业务收入来源,随着金融监管力度的加大和金融利率下调政策的出台,
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随着经济的发展,国内居民收入大幅度增加,客户对银行理财业务需求不断提升。个人理财业务是银行业重要的中间业务收入来源,随着金融监管力度的加大和金融利率下调政策的出台,银行通过存贷差获取高额收益的时代已经过去,亟须通过发展中间业务增加其营利。国内银行同业间在个人理财业务方面的竞争加剧,新的理财形势和问题不断涌现,商业银行需要更多针对性的营销策略指导其个人理财业务开展。因此,本文对工商银行AQ分行个人理财业务营销策略展开研究,更有针对性地解决理财业务营销相关问题,推动商业银行盈利能力的不断提升。本文充分运用服务营销组合理论、差异化营销理论和风险管理理论,通过文献分析、调查分析以及案例分析的方法,对国内外个人理财业务先进理论经验进行论述分析,结合中国工商银行AQ分行个人理财业务现状进行研究,对其营销环境进行SWOT分析。通过对中国工商银行AQ分行个人理财业务现状、营销环境、产品体系等的分析,提出其业务发展中存在的问题:高端客户市场潜力挖掘不够、产品和服务同质化、理财人员素质有待提高、宣传促销力度不大。在分析研究的基础上找到相应的问题解决方案,提出针对性的建议:多元化产品服务,挖掘高端客户市场潜力;优化产品和服务,提升市场竞争力;加强营销团队建设;利用多渠道分层促销,精准营销目标客户。以此促进工行AQ分行个人理财业务的市场竞争力,创造更好的经济效益。
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