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服务业竞争力评价是一个较新的研究领域.因为服务业竞争力是经济发展到较高阶段才逐渐体现并被日益重视的.在服务经济时代来临之际,随着中国更加全面而深入地融入世界经济,必须将培育和发展服务业竞争力放在更加突出的位置.
本人在前人研究的基础之上,借鉴和参考有关竞争力及可持续发展能力的最新成果,提出了新的服务业竞争力评价体系.本文认为,现代的服务业竞争力是指一国服务业在国际上的竞争力,或者指一地区服务业与其他地区服务业的竞争能力,是服务业在一定区域范围内获取资源、市场、提供服务的综合能力.服务业竞争力具体可分为两个层次,即服务业的生存能力和可持续发展能力.由于服务业是国民经济产业的一个组成部分,服务业竞争力的大小不仅仅取决于服务业产业自身竞争能力的大小,还受其它辅助因素如经济基础竞争力、环境竞争力等的影响.在此基础上,本文提出的服务业评价体系,从核心竞争力和辅助竞争力两个维度入手,下设4大要素指标、10个因子、28个监测指标来具体评价服务业竞争力.在实证部分,将服务业较为发达的北京、上海、南京、杭州和广州等作为研究对象,获得了一些具有可借鉴意义的创新性结论.
一、主要研究思路和方法
本文主要遵循以下研究思路:服务业竞争力的理论研究——竞争力评价体系研究——评价体系的实证分析。
在服务业竞争力的理论研究部分,本文先从竞争力的概念辨析入手,分析了竞争优势与比较优势的异同.在产业竞争力理论及相关制造业竞争力的理论基础上,通过分析服务业概念和基本特点,得出了服务业竞争力的基本理论.在竞争力评价体系的研究部分,通过对己有相关竞争力评价方法的解析,分析了这些评价方法的缺点和不足.在前文界定的服务业竞争力概念内涵基础上,构建了本文的服务业评价新体系.在评价体系的实证分析部分,按照可比性等原则,选取了中国三大区域的核心和重点城市作为研究对象.通过对北京、上海、南京、杭州和广州的实证分析,证明了本评价体系具有一定的科学性、系统性、完整性和动态性. 本文在服务业竞争力的理论研究部分主要采用了文献综述法,查阅了十几种服务业竞争力、制造业竞争力、产业竞争力以及工业企业竞争力的评价方法,并在文中列出了十种有代表性的方法。在评价体系构建部分,数据的标准化采用了函数法,指标的权重确定采用了熵值法,综合汇总采用了加权综合法。
二、主要结论和创新成果
(一)主要结论利用服务业竞争力新评价体系,本文对北京等五城市的服务业竞争力评价主要结论如下:
1、基于本文设计的服务业评价体系评价结果表明,上海的服务业竞争力最强,综合评价指数为88.3；南京最弱,只有68.7.
2、服务业竞争力与城市经济发展水平相关,并表现出明显的层次性.上海和北京两大城市,在全国的经济发展水平最高,服务业竞争力也最强.两城市的服务业竞争力评价指数都在80以上.广州的经济发展水平略低于京沪两地,其服务业竞争力指数也略低,为77.与前三个城市相比,杭州和南京的经济发展水平显然略逊一筹,相应的服务业竞争力也较低,分别只有70.5和68.7.
3、服务业竞争力与区域发展水平具有较为明显的相关性.区域发展水平较高的,其核心城市的服务业竞争力水平也较高.长三角发展明显优势,相应地上海的服务业竞争优势也明显.而环渤海区域和珠三角地区相比,其经济发展水平特别是服务业发展水平,环渤海地区有一定优势,因此北京的服务业竞争优势略强于广州.
4、从区域内部看,长三角区域城市服务业竞争力有较大差距,上海的服务业竞争力尤其突出.上海的服务业竞争力指数分别比南京和杭州分别高了19.6和17.8.这种差距表现为核心竞争力和辅助竞争力上的双重差距.换一句话说,在服务业,长三角区域的两大城市南京和杭州对上海的竞争有限.就区域而言,上海理应而且有能力做好服务长三角的工作.
5、从服务业竞争力来源看,主要来源于核心竞争力.各城市服务业竞争力中,核心竞争力贡献都占到的一半以上,部分城市如北京、上海、广州都在60％以上.也说明经济发展水平越高、服务业竞争力越强,其服务业核心竞争力能力越强.
6、各城市服务业竞争力的差距也主要来自于核心竞争力.各城市的辅助竞争力多在28.9和34.6之间,最大差距为5.7.而核心竞争力数值却在39.5和53.7之间,最大差距为14.2.反过来看,要提高服务业的竞争力,应该从提高核心竞争力入手.
(二)创新成果本文的创新主要体现在以下几方面:
1、服务业竞争力理论的界定
一方面,目前服务业竞争力尚没有完整、明确及权威的概念界定,业界的研究也多从对服务业竞争力的描述入手.另一方面,随着我国经济的快速增长,资源和环境问题越来越突出,转变经济增长方式、发展循环经济已经是大势所趋.在此背景下的服务业竞争理论应该有新的内涵.本文在前人研究基础上提出了现代服务业竞争力的基本理论.
2、服务业竞争力新评价体系的构建
原有的以“线性经济”为前提的传统产业竞争力评价已经不完全适用于面向循环经济模式的产业,本文在新的服务业竞争理论分析基础上,构建了新的面向循环经济模式的产业竞争力评价体系.在考虑经济因素的同时,将产业的社会环境、环境责任等因素纳入评价体系,并作为重要因素加以考虑.
3、服务业竞争力评价的方法
以往评价方法多采用的综合评价方法如专家评估法、多目标决策方法、层次分析法、因子分析法和模糊综合评价法等,有些方法使评价工作非常复杂,有些方法的评价结果往往受到评价者个人因素的影响.本文采用了熵值法对服务业竞争力进行评价,具有客观科学性.因为是根据各项指标观测值所提供信息的多少来确定指标权重,信息熵描述了样本数据变化的速率,也就是描述了指标数值变化的相对幅度,代表了该指标变化的相对速度.而指标的相对水平则由样本标准化后的指标值来表示,最终的评价值由两者相乘得到.
4、服务业竞争力评价实证的结果
评价的结果是上海、北京的服务业竞争力最强,这一结论不仅与人们的主观感觉一致,而且与部分评价结果一致.但本文的创新之处在于本评价体系认为上海、北京等城市的服务业竞争力更多来自核心竞争力,即服务业自身生存能力和可持续发展的能力,而非这些城市在经济规模和发展水平上的优势.增强城市服务业竞争力的着力点应该在服务业的核心竞争力上,而非经济基础、发展环境等通常认为的因素.这也为城市增强服务业竞争力提供了一个可供参考的建议.