【摘 要】
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针对当前企业管理信息化的国际趋势和中国企业信息化管理的现状,该文首先表明了全面推进企业管理信息化建设的目的和重要意义,进而提出了企业如何正确成功地实施管理信息系统
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针对当前企业管理信息化的国际趋势和中国企业信息化管理的现状,该文首先表明了全面推进企业管理信息化建设的目的和重要意义,进而提出了企业如何正确成功地实施管理信息系统的中心论点,并列举了正反两个方面的案例来论证该文的中心论点,即企业在实施管理信息化的过程中,应使流程、人、技术、管理四位一体,相互匹配、协调发展.其中流程和人是最重要的两个因素.在内容上,该文主要分为两大部分:进销存系统的评价实施与销售管理子系统的开发.按照该文的中心论点,作者综合运用了管理信息系统、战略管理、人力资源管理、市场营销、管理学等理论基础和业务流程重组(BPR)、价值工程(VE)、数据流图(DFD)、数据词典(DD)等分析手段,以业务流程为基础,对东方科技公司目前采用的天心进销存一体化系统进行了具体的分析评价,并详细讨论了在系统实施过程中如何发挥人的重要作用,这一部分为该文的重点;另一部分是对尚未建立的客户关系管理系统(CRM)进行了初步的探讨,提出了作者自己对CRM的观点和看法,并尝试开发了CRM中的一个子系统-销售管理子系统的逻辑框架.最后,作者在对流程、人、技术这三方面分别作了分析和评价后,提出了东方科技公司新的组织结构模型,并明确了新的科学的管理思想和公司价值观,为今后进一步的信息化建设打下了良好的基础.
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