【摘 要】
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员工满意度是诊断企业人力资源管理现状的主要依据,是企业发展的基石。员工工作满意度也可作为一个企业人力资源管理健全与否的早期警戒指标,从而及早发现企业的问题所在,进
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员工满意度是诊断企业人力资源管理现状的主要依据,是企业发展的基石。员工工作满意度也可作为一个企业人力资源管理健全与否的早期警戒指标,从而及早发现企业的问题所在,进而采取适当的措施加以完善和改进,它对降低员工离职率和提高工作绩效起着十分重要的作用。本文以济民药业员工为研究对象,采取问卷调查的方法进行满意度测评,利用EXCEL和SPSS12.0对数据进行测评分析,在数据分析上采用了描述性统计分析、因素分析、信度分析、单因子方差分析、相关分析等方法。本文首先通过对国内外员工满意度相关理论如工作满意度定义、工作满意度的测量方法和工具进行研究,在此基础上完成了济民药业员工满意度问卷设计;其次,对样本在问卷各题得分情况进行描述,重点对各纬度员工满意度和不同个人属性员工满意度进行分析,并用相关分析的方法分析济民药业员工满意度的决定因素;最后,通过对济民药业员工满意度的分析得到以下结论:(一)济民药业员工的整体工作满意度一般,对其影响最大的因素为工作回报,即薪酬、激励、培训和晋升等。(二)不同个人属性下的员工工作满意度呈现明显的不同。根据研究结果,本文对济民药业提出如下建议:重新构建公平合理的薪酬制度;完善培训制度与员工职业生涯管理;建立公平竞争的晋升机制;激励措施多样化。
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