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在21世纪的知识经济时代中,企业的核心能力越来越体现在创新能力方面,然而随着市场竞争的加剧、企业的生存环境日趋复杂多变以及用户的需求越来越难以捉摸,企业的创新正陷入前所未有的困境;而随着体验经济的到来,用户的角色也悄然地发生了变化,从被动的产品服务的接受者变为价值的共同创造者。越来越多的研究表明,用户创新正在成为一个日益普遍的现象,也引起了学者们极大的研究兴趣。如何有效地发掘和利用用户创新,以降低企业的创新风险,成了学术界和实业界共同关注的话题。研究发现,用户创新在企业的创新体系中扮演着越来越重要的角色,因此我们十分有必要研究:用户创新的条件以及相应的创新行为范式。本文在总结以往传统技术创新理论的基础上,从用户创新现象入手,回顾了以往的研究,对相关文献进行了综述,整理形成了用户创新的概念、特点和行为模式,总结了用户创新的相关研究成果;在此基础之上,本文结合用户创新的行为特征提出了用户创新的条件和范式的理论模型和研究假设,并通过实地调研典型创新用户进行修正;最后在几个行业领域的创新用户中实施问卷调研,运用SPSS 13.0软件对问卷调研结果进行统计分析。根据调研和分析的结果,本文对研究模型和假设进行了修正,并得出几个重要的研究结论:(1)用户创新行为产生的条件,主要包括用户创新意愿、用户创新能力、代理成本、制造商支持、创新项目复杂度和需求信息粘性等六个方面。通过相关分析和回归分析发现,这六个条件显著影响用户在创新四个阶段的参与深度,这四个阶段包括需求创意阶段、产品设计阶段、产品开发阶段、产品测试阶段。(2)通过聚类分析,本文发现,根据用户在各个阶段的创新参与度的不同,用户的创新范式可以概括为用户自主创新、用户主导创新和用户合作创新三种。(3)通过判别分析,本文得出,用户创新条件中的五个条件:用户创新意愿、用户创新能力、代理成本、制造商支持和创新项目复杂度,在不同的用户创新范式中具有显著的差异,因此,本文认为,不同的用户创新条件会引发不同的用户创新行为范式。最后,本文根据研究结论,结合用户创新的实际,从用户层面、制造商企业层面以及政府政策层面分别提出了有助于用户创新行为发展的建议,并对未来的研究进行了展望。