基于扎根理论的大数据时代商业模式创新研究——以阿里巴巴为例

• 作 者: 任姣
• 机 构: 青岛大学
• 出 处: 青岛大学
• 发表日期: 2017年期
• 关键词: 商品流通 电子商务 商业模式 技术创新 扎根理论

得益于互联网技术的发展，数据的规模、种类出现级数增长，经济发展进入大数据时代。如何利用大数据进行商业模式创新已成为企业界、学术界关注的焦点问题。　　本研究为企业如何在大数据时代背景下进行商业模式创新，以创造价值、实现盈利。研究采用质性研究方法扎根理论对阿里巴巴集团165篇，约357,340字资料进行三级编码研究。最终提炼出71个概念，并归纳为14个范畴，分别为：外部环境、经营理念、发展战略、市场战略、核心资源、伙伴关系、价值网络、产品及服务、价值创造、价值主张、顾客接触方式、价值收入、价值成本及大数据应用。通过对范畴之间的关系进一步分析，构建出阿里巴巴集团在大数据时代商业模式创新模型。揭示了大数据发展与应用对商业模式创新前因、价值主张、价值网络的效率及降低交易费用均有影响。基于此，结合价值链和价值网络理论、消费者行为理论、交易费用理论，提出大数据时代企业商业模式创新途径。第一，将大数据作为企业的战略资源，用数据驱动企业的运营及决策；第二，利用大数据对价值主张进行重新定位，解决未被满足的消费需求，增加顾客价值；第三，将大数据的计算能力应用到企业的价值创造环节，将大数据转换为生产力；第四，利用大数据打通销售渠道和实现精准营销及整合营销，改进顾客接触方式，帮助价值实现。