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受到美国金融危机的影响,许多企业都不得不面临这样一种危机:财务状况紧张。为了应对财务危机迫使企业缩减组织规模、减少员工数量,但是这不是应对经济危机最得力的办法,企业只有通过提升员工敬业度,展现出更高的绩效水平,企业才能够经受住经济危机的影响,此时拥有与企业目标一致的高敬业员工比任何时候都更能彰显其重要性。随着积极心理学研究的深入,学者们对员工敬业度的研究越来越重视,普遍认为员工敬业度对企业绩效有着直接的关系,员工敬业度对公司的成功起到了关键的作用。 本文首先通过对大量的国内外研究文献进行阅读,对员工敬业度的概念、结构、影响因素及测量工具等进行总结和分析,并在此基础上对员工敬业度进行概念界定; 其次,在整理测量工具和开放式访谈的基础上,编制《企业员工敬业度调查问卷》,共收集313份有效问卷,问卷通过了信度及效度检验,经过探索性因素分析得到员工敬业度四个维度,分别为:主动性、情感认知、任务中心、工作氛围。运用验证性因素分析方法,验证员工敬业度的内部结构是否稳定,其分析结果证明员工敬业度内部结构稳定,得到员工敬业度结构模型。 再次,采用独立样本 T检验和单因素方差分析方法,分析了人口特征变量对员工敬业度及其各维度上的影响。研究结果表明,性别和职务级别在员工敬业度上没有显著性差异,学历、年龄、工作年限在员工敬业度及其维度上有显著性差异,而企业性质仅在情感认知维度上有显著性差异。 最后,本文提出了较全面的企业员工敬业度培养及提升对策,为企业人力资源管理提供参考。同时,在本文结尾对研究结论、贡献与不足以及未来研究方向进行了阐述。