【摘 要】
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目前我们国家汽车4S服务的主要模式是以汽车销售为主,提供汽车零配件、维修、咨询等售前、售后服务的经营模式。伴随我国汽车市场竞争的不断提高,优秀的的经营思维或将成为汽
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目前我们国家汽车4S服务的主要模式是以汽车销售为主,提供汽车零配件、维修、咨询等售前、售后服务的经营模式。伴随我国汽车市场竞争的不断提高,优秀的的经营思维或将成为汽车4S店赢得市场的重要条件,竞争的同时,汽车4S店信息化更是提高竞争能力的主要条件和要求。本文在以往的汽车4S店信息系统的客户管理、销售、维修等内容的基础上,以提高4S店整体的管理以及营利能力为主要目标,增加了财务分析的内容和服务能力评价内容。帮助4S店规范流程、取得市场竞争优势。本文的系统中将4S店工作中需要的客户管理、销售、维修、财务、服务评价等功能加以整合,这样可以实现客户的数据库、销售订单、库存管理、维修流程、配件管理、财务收款、财务分析、服务能力评价等功能模块。本文设计开发遵循软件工程的研究方法,采取面向对象设计思想,采用J2EE技术,整个系统采用B/S构架,使用JAVA语言作为主要的开发语言,使用SpringMVC+Spring3 +Hibernate开发框架在Eclipse开发环境下进行开发。从选题的背景和意义、系统开发技术的研究、客户需求调查、系统的设计、系统的实现、系统测试、研究结论及前景展望等几个部分全面阐述系统的开发过程。目前,该系统已经成功在山西晶通集团应用,系统操作方便、运行稳定、数据及时,功能丰富,满足了企业在管理方面的需要。
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