【摘 要】
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在中国保险业飞速发展的背后,个人代理制作为一种新新的制度对中国寿险业的普及和发展起到了巨大的推动作用。而由于发展过快,近年来这一制度也因其粗放的经营模式影响到了保险
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在中国保险业飞速发展的背后,个人代理制作为一种新新的制度对中国寿险业的普及和发展起到了巨大的推动作用。而由于发展过快,近年来这一制度也因其粗放的经营模式影响到了保险行业的形象,整体水平偏低、代理人诚信缺失等问题不断受到质疑。本文首先通过研究代理制与保险代理制的起源来分析这一制度在我国特定历史时期存在的客观必然性;然后比较了以日本、英国等西方发达国家为代表的中介制度,并总结了发达国家保险中介制度对我国的启示,利用经济学理论分析了个人代理制存在的经济价值,指出制度本身是符合经济事物的内在规律的,只要在操作上加以规范和改进就能够避免目前我国面临的问题,充分发挥代理制在效率方面的优势。本文还通过高层访谈、问卷调查等方法对代理人群体的工作特征做了深入的分析,找到影响代理人工作积极性的几个关键因素。在此基础上提出了改善代理人管理模式的七个构想,如:建立标准招募流程加强选材,改革薪酬模式以培育长效激励机制,建立信用信息体系、保险公司与客户的对话平台、销售流程改造等等。希望本研究能够引起相关方面的关注,从而推动保险营销管理工作的发展。
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