企业员工培训及其评估

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企业人力资源开发是按照企业经营目标和发展要求,人力资源部门保证能够按时为其他部门提供合格的人才。这一管理过程主要包括公司的人力规划、人力需求、人力招聘、培训计划、晋升计划、薪资计划等。简单地讲,人力资源开发与管理就是招人、育人、用人和留人。企业员工培训是企业人力资源开发与管理的重要组成部分和关键职能之一。它是指企业通过教学或实验等方法促使员工的行为方式在知识、技术、品德等方面有所改进,大大提高员工的思想素质、工作能力、创造力,保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作与任务。从某种意义上说,它是企业人力资源增值的重要途径,也是企业组织效益提高的重要过程。通过开发培训就能够达到衔接学校教育与工作需求、使员工适应社会、经济、科技和教育的发展与变化,满足员工自我成长和实现自我价值的目的。员工教育培训是现代企业制度和现代教育制度的重要组成部分,在现代化的生产经营过程中,大力发展企业员工教育培训不仅是现实的需要,而且更具有战略意义。 为了搞好员工教育培训,根据大多数企业的实践经验,必须贯彻以下原则:战略原则;理论联系实际,学以致用;因人施教;全员教育培训和重点提高相结合原则;主动参与原则;注重投入产出原则。员工培训应包括三方面的内容。即:训练、教育和发展。训练是知识和技术的教导,员工学习后直接用于工作,使工作绩效获得改善和提高。教育是为未来工作需求所预备的学习。发展则是规划人的一生,开发人的潜能,并使其健康成长发展。由于三者的目标不同,故其培训的内容也不同。 企业员工培训评估,是指企业人力资本投资项目完成一段时间后,以实际情况为基础,依照一定的标准,对企业人力资源开发活动的项目决策、设计实施、运营效果等全过程进行系统评价的一项经济活动,是投资项目管理的一个重要内容,也是劳动力资源源开发培训管理的最后一个环节。通过投资项目评估,判定是否达到了预期的目标,具体活动中计划、组织、实施与 /____.__。_.__ — — 调控工作的绩效如何,各部门、各环节的协调状况、投入产出状况等,以便 总结经验和教训,提出建议和改进工作,不断提高开发培训决策水平和投资 效果,更好地作好企业员工培D;D与管理工作。 企业员工培训作为世界上最热门的课题之一,受到了许多国家的重视, 其作为战略发展重点的地位在越来越多的国家中已经确立,在我国,无论是 人们对劳动力资源的认识,还是有关企业员工培训的理论研究活动,都亟待 进一步提高和加强,尤其是关于企业员工培训的评估。本文的研究正是瞄准 了企业员工培训评估这一空白领域,作者大胆创新,创建了科学评估理论, 极大地推进了人力资源管理理论的研究,从而丰富和完善了人力资源开发管 理理论,填补了国内企业员工培训D评估理论的空白。柯氏四级培训评估模式 和八种评估方法,使得培训效果的评估更为有效,并且易于操作,因此,科 学评估不仅具有丰富的理论意义,而且具有重大的实践应用价值。 开发培训的评估理念是开展开发培训评估活动的主要依据,是评估开发 培训的指导思想和基本要求。它必须准确地反映评估的本质,反映企业员工 活动的规律,必须根据培D;D成果的性质及特点等来确定,对培训的评估工作 的客观性、科学性具有保证作用。评估原则是评估理念的具体化。在实际操 作中,评估必须贯彻如下原则:1.定量评估与定性评估相结合的原则;2.评 估标准的科学性与可测性原则:3.评估的测验性和诊断性原则;4.综合评估 与重点评估相结合的原则;5.客观性和规律性原则;6参与性和团队协作原 则e 评估是一技术性很强的工作,能否科学地组织评估,对评估的质量与结 果的可靠性和有效性有着重要的影响。作为按系统程序进行的工作,评估过 程的一般步骤大体可分为准备、实施和结果处理三个阶段。评估结果处理阶 段是评估准备、实施阶段的延续,是这些活动的成果,这一阶段的存在与否, 它的质量高低程度都依赖前面的两个阶段,以它们为条件和前提。同样,评 估过程的最初阶段,它的各项准备工作质量的提高又依赖从评估结果分析中 获得的信息。 评估分析的方式和模式是评估的关键。长期以来,由于未能有效构建 2 / 硕士研究生毕业论文 企
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