【摘 要】
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虽然6西格玛在企业界的应用已经相当广泛而且卓有成效,但是学术界对这一管理思想的系统性的理论研究还有所落后。为了在实践中更好地应用6西格玛,使之发挥更大作用,有必要对6
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虽然6西格玛在企业界的应用已经相当广泛而且卓有成效,但是学术界对这一管理思想的系统性的理论研究还有所落后。为了在实践中更好地应用6西格玛,使之发挥更大作用,有必要对6西格玛如何对企业的竞争力产生影响,以及企业如何才能有效运用6西格玛等问题进行深入探讨。本文试图应用战略管理和组织行为学的理论,从企业竞争力的角度对6西格玛在企业竞争战略中的应用作一规范性和实证性相结合的研究。文中介绍了6西格玛管理方法,将目标理论应用在6西格玛作用机理的研究上,提出了6西格玛目标与绩效和竞争力关系的假设。然后,通过对目前为止相关领域的研究成果的归纳,探讨了6西格玛管理与企业竞争力和竞争战略的互动关系,提出了6西格玛与竞争战略关系的假设。论文还对一个世界500强企业—杜邦公司的6西格玛应用进行了详细的案例分析。通过实际案例的介绍说明了6西格玛具体从哪些方面对企业的竞争战略进行支持,以及将6西格玛融入企业竞争战略需要注意的问题。在论文最后部分,设计了相应调查问卷表,对企业内部相关部门和人员进行在线调查,通过对问卷反馈数据的分析整理,检验了上述理论假设,得到了相关结论,并指明了今后研究方向。
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