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近几年,我国的旅游业得到了迅猛的发展。在世界各国快速发展旅游业的大背景下,我国的旅游产业随着改革开放的不断深入和社会经济的繁荣,旅游业已经处在非常激烈的竞争状态之中,并且有愈演愈烈之势。旅游景区作为旅游业发展的最核心要素,这种激烈的竞争使得旅游景区在发展上受到了很大的制约。在此背景下,有关旅游业理论研究也越来越得到重视。因此面向核心竞争力提升的山岳型旅游景区战略创新研究就显得格外重要。本文研究综合应用战略管理、创新管理等领域的最新研究成果并结合综合集成以及系统分析方法,深入探讨了山岳型旅游景区竞争力、山岳型旅游景区三个方面战略创新创新(顾客价值战略创新、价值链转移战略创新、产业集群战略创新)、山岳型旅游景区核心竞争力评价以及识别方法,并通过庐山旅游景区进行实证研究,提出了基于核心竞争力提升的战略创新相关对策。本文所做的主要研究工作概括如下:
首先,阐述了山岳型旅游景区战略创新相关理论基础。对竞争力、核心竞争力、顾客价值创新、价值转移以及产业集群相关理论进行了文献综述和总结。
第二,研究了山岳型旅游景区竞争力的内涵。界定了旅游景区竞争力,认为拥有较强的旅游景区竞争力,就需要游客获得满意体验的能力,又要能够让当地社区居民群体获得长期的利益,同时又能使旅游景区管理机构得到良好的发展。旅游景区竞争力的三个纬度映射着山岳型旅游景区战略创新三个指向,即顾客价值战略创新、价值转移战略创新、产业集群战略创新。
第三,研究了山岳型旅游景区顾客价值战略创新的内涵和模式。对山岳型旅游景区价值点进行了界定。根据不同旅游景区旅游价值特点,总结出山岳型旅游景区顾客价值取向的新思维。根据顾客价值取向新思维,通过运用“四步动作框架”,提出了山岳型旅游景区顾客价值优化策略,即突出景区核心价值策略,弱化产品剩余功能策略,超越现有价值需求策略,以及降低旅游感知成本策略。
第四,研究了山岳型旅游景区价值转移战略创新的内涵和模式。分别对旅游景区价值链,旅游产业价值链构成以及特点,什么是价值转移进行了阐述。并从近十年来我国入境游消费结构变化,电子商务对旅游业的影响,旅游业各行业的利润转移三个方面分析了旅游产业价值链价值转移状况。同时,提出了山岳型旅游景区产业价值链战略创新模式,即价值链压缩模式,价值链整合模式,以及价值链强化模式。
第五,研究了山岳型旅游景区产业集群战略创新的内涵和模式。对旅游产业集群的概念、构成、发展特点以及产业集群形成机制进行了阐述。结合波特的“钻石模型”,以庐山景区为例对山岳型旅游景区产业集群的形式和发展条件进行了分析,并最终得出了山岳型旅游景区产业集群的三种战略创新模式,即多核心模式、多线状模式和网络式模式。
第六,设计了山岳型旅游景区核心竞争力评价与识别方法。构建了山岳型旅游景区核心竞争力识别模型,首先运用定量的方法(模糊综合评价法,AHP层次分析法)对山岳型旅游景区竞争力要素进行判断,其次根据竞争力要素判断结果,以及山岳型旅游景区核心竞争力的本质特征(价值性、独特性、延展性和动态可持续性),采用定性的方法(专家意见法)对核心竞争力进行识别。
最后,案例研究。本文以庐山旅游景区为研究对象,对其核心竞争力识别及提升的战略创新进行了案例研究,并得出提升庐山旅游景区核心竞争力的战略创新对策。