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对于传统的制造企业来说，由于企业组织自身的结构特征和运行情况错综复杂，信息系统的推广工作就显得尤其重要，在推广工作中形成的相关群体的互动关系，成为了本文分析的焦点。以往的研究，大多停留在理论和抽象的层次上，只是在近来才有学者开始关注信息技术应用过程中行动者的作用，但是这些讨论都没有关注推广过程对于构建相关群体互动关系的重要性，没有深入的分析各群体在推广过程中的行动和作用。 本文借鉴关于技术与组织互动关系的研究视角，以青岛啤酒股份有限公司为案例，重点分析了在信息技术引入企业组织以后，在推广过程中形成的各相关群体的互动关系，特别是技术提供者、技术代理人、技术使用者三者的关系，技术代理人作为两者沟通的中介，掌控着两者沟通的渠道，发挥着双重代理的作用，影响着整个的ERP系统推广工作。在这个影响作用的背后，是沟通权威弥补了传统的科层权威与专家权威难以发挥的作用，确定了技术代理人在双重代理过程中的影响作用，确保了在推广过程中信息系统的技术特征与企业组织的现实特征的更好结合。