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志愿服务作为现代文明程度的重要标志之一,对增强公民的主体意识与社会责任感、培养良好的社会风尚、建设和谐社会起着不可替代的作用。党的十九大报告提出“推进诚信建设和志愿服务制度化,强化社会责任意识、规则意识、奉献意识”这是对志愿服务发展的新要求、新期望。大学生作为社会中的高素质群体,担负着建设祖国的重任,是志愿者队伍的的主力军,在志愿服务工作中发挥重要作用。但是,一些大学生对志愿服务了解不多,参与程度不高。这其中必定有大学生自身的因素,也有自身之外的因素,探究并分析这些影响因素具有重要的理论意义与现实意义。现有大学志愿服务的相关研究,较多描述大学生志愿服务的发展现状、存在的问题,较少运用深度访谈、观察法等研究方法深入探讨。本文在已有的研究基础之上,将影响大学生参与志愿服务的因素归为个人因素、志愿活动因素、外部环境因素三大类。运用社会支持理论、志愿失灵理论和三圈理论,利用文献分析法、访谈法、问卷调查法等方法探究了这些影响因素。本文选取了济南四所高校进行调查研究,从人口学变量、个人因素、志愿活动因素、外部环境因素四方面进行验证。运用单因素方差法分析了人口学变量,并对三大因素进行因子分析法的适用性检验,同时采用多元回归法对大学生参与志愿服务的意愿和行为进行了分析。证实了三大因素对大学生的参与意愿及行为均有影响,存在参与意愿和参与行为脱节、志愿服务中存在“志愿失灵”等问题,并从积极性的激发、技能的培训等方面提出建议,为提升大学生参与积极性提供了借鉴。