【摘 要】
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近几年,我国国民经济持续增长,政府对银行金融业务的改革不断增强,组织模式创新、产品和服务水平都在不断的提升和进步。为进一步扩大银行网点的渠道作用,国内多数银行已经率
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近几年,我国国民经济持续增长,政府对银行金融业务的改革不断增强,组织模式创新、产品和服务水平都在不断的提升和进步。为进一步扩大银行网点的渠道作用,国内多数银行已经率先开展了网点精细化管理的提升工作。运用精细化管理理论,结合具体银行案例,分析其网点运营管理的现状及存在的问题,通过深入研究网点发展趋势、需求和瓶颈,提出网点精细化管理提升方案,有助于促进银行网点的经营管理改革,提升网点的核心竞争力,同时,对未来银行网点经营管理模式改革和提高产品服务质量具有一定的参考价值。本篇文章研究的内容:首先,阐述商业银行精细化管理的研究背景和意义,分析其国内外发展现状,并提出论文的研究思路和方法;在此基础上论述了银行网点精细化管理定义和特点,同时对精细化管理详细理论研究进行了论述。接着,本文着重对厦门农商银行基层营业网点进行精细化管理分析,分析网点的优势和存在的不足,根据目前厦门农商银行精细化管理提出提升的总体思路和改进方案,并详细分析了具体措施实施;然后,为充分发挥厦门农商银行精细化管理提升方案提供相应的保障措施;最后,本文结论和展望。本论文的研究对银行网点的精细化管理不仅具有理论上的意义,而且对银行网点的实际经营管理具有更大的借鉴意义。本文的主要研究成果:对厦门农商银行网点精细化管理提升给出了细致的解决方案,如制定精细化指导原则、精细化管理网点布局、优化配置网点内部岗位、强化网点人力资源配置、优化科学合理的绩效考核、加强网点客户关系精细化、加强网点操作风险防范等提出具体的提升方案,这些精细化管理提升方案具备针对性和实效性,能够进一步提高厦门农商银行网点的经营管理水平。通过精细化管理厦门农商银行网点业务收入将不断提高,客户量将持续增加,中间业务发展迅速,关键业绩指标排在同业银行前列。
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