H银行网络金融部绩效评价体系的优化研究

• 作 者: 薛松
• 出 处: 苏州大学
• 发表日期: 2016年01期
• 关键词: 银行 网络金融 绩效 战略 平衡计分卡

近年来,随着我国经济的稳步提升和相关政策的出台,互联网金融迎来良好发展机遇,商业银行的网络金融也迎来了快速发展的黄金期。然而互联网企业在网络金融方面对商业银行形成了不小的威胁。如何在激烈的竞争中把握住发展的机遇,在互联网金融方面逐鹿问鼎成为了商业银行面临的新课题。为此,网络金融部应运而生,不同于其前身电子银行部,它是商业银行应对机遇与挑战的排头兵。由于网络金融部属于银行的新兴部门,各方面建设还不够完善,所以其绩效评价体系的建设也处于初期阶段并有待优化。本文以H银行网络金融部为研究对象,意在对H银行网络金融部绩效评价体系目前存在的问题进行分析并构建战略为导向、平衡计分卡为基础的新的绩效评价体系,以完善H银行网络金融部的绩效评价体系及其执行流程等,助其实现战略目标。本文研究的意义主要有以下三点:首先,以往关于银行绩效考核的案例研究主要集中在银行的分支机构,对网络金融部这种新兴部门的绩效考核研究甚少,对于H银行网络金融部绩效考核的优化研究能够丰富有关绩效评价相关的案例。其次,对H银行网络金融部绩效评价体系进行优化研究有助于其加强服务创新、提高服务质量和效率,同时也为互联网金融的良好发展提供一份助力。最后,绩效评价体系的完善有利于网络金融部的发展,也能够助推商业银行和网络金融服务的转型升级。