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上个世纪60年代软件危机的出现就是因为系统的复杂性超出了人们在当时的技术条件下所能驾御的程度.此后在软件领域,从学术界到工业界,人们一直在为寻求更先进的软件方法与技术而奋斗.每当出现一种先进的方法与技术,都会使软件危机得到一定程度的缓和.然而这种进步又立刻促使人们把更多、更复杂的问题交给计算机去解决.于是又需要更先进的方法与技术,而在今天,不仅是人们对技术本身提出了更高的要求,就是相关技术之间也在相互促进,相互结合,适应于现代信息社会不断发展的要求.信息量的激增和信息源的不确定性,使得信息的流动和加工更加依赖于更广泛意义的网络,这使得计算机软件的规模和复杂性与日俱增,从而使软件技术不断地受到新的挑战,网络技术的发展同时促进并要求相关的软件方法和工具与之相适应,才能够解决实际生活中的各种问题.最明显的例子就是:网络技术、计算机技术和数据库技术三者之间的相互结合和依赖,共同构成了现代信息技术的核心,并且已经成为电子商务时代对社会经济最具有推动力和决定性的技术手段之一.大型的、复杂的软件系统的开发是一项工程,必须按工程学的方法组织软件的生产与管理,必须经过分析、设计、实现、测试、维护等一系列的软件生命周期阶段.这是人们从软件危机中获得的最重要的教益.这一认识促使了软件工程学的诞生.编程仍然是重要的,但是更具有决定意义的是系统建模.只有在分析和设计阶段建立了良好的系统模型,才有可能保证工程的正确实施.正是由于这一原因,许多在编程领域首先出现的新方法和新技术,总是很快地被拓展到软件生命周期的分析与设计阶段.面向对象方法正是经历了这样的发展过程,它首先在编程领域兴起,作为一种崭新的程序设计范型引起世人瞩目.面向对象分析和设计是当今软件开发的主流方法.面向对象是一种新的软件工程方法,新的程序设计模型.其基本技术是使用对象,类,继承,封装和消息等基本概念进行程序设计和实现.UML(Unified Modeling Language)是在面向对象的分析和设计方法发展到高潮的产物.UML是一种用于对软件系统进行可视化,详述,构造和文档化的建模语言.主要适用于分析和设计阶段的系统建模.它不仅从各种OOA和OOD方法中吸收了大量的概念,统一了世界上从事面向对象研究的著名专家的各种表示方法,而且做了进一步的发展,并最终统一为大众所接受的标准建模语言.UML是一种用于对软件密集型系统进行可视化、详述、构造和文档化的建模语言,主要适用于分析与设计阶段的系统建模.UML是一种定义良好、易于表达、功能强大且普遍适用的建模语言.它溶入了软件工程领域的新思想、新方法和新技术.它的作用域不限于支持面向对象的分析与设计,还支持从需求分析开始的软件开发的全过程.UML最主要的特点是表达能力丰富.因为它从各种OOA&D方法中吸取了大量的概念,并在UML文献中对这些概念的语义、图形表示法和使用规则作了完整而详细的定义.可以说,UML对系统模型的表达能力超出了以往任何一种OOA&D方法.当然,随之而来的问题是,它的复杂性也超出了以往任何一种方法.该文以NTT电信公司的项目为主题,以面向对象的软件分析和开发思想为指导,以Rational Rose UML作为软件分析和设计的工具,叙述了该项目的开发方法和过程,侧重体现了两国之间的开发方法的差异,通过对日本NTT电信公司前端服务运营系统项目开发的过程真实描述,并用真实的日文原文资料,准确地反映了日本当前的软件开发方法.并希望对我们自己的软件同行带来一定的启发.