【摘 要】
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本文主要研究了供应链绩效评价指标体系。首先在对供应链、供应链管理相关理论进行总结的基础上，分析了供应链绩效评价的原则及指标的特点，同时克服了传统的单一财务评价模式，以
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本文主要研究了供应链绩效评价指标体系。首先在对供应链、供应链管理相关理论进行总结的基础上，分析了供应链绩效评价的原则及指标的特点，同时克服了传统的单一财务评价模式，以平衡记分卡(BSC)为基础、在体系的假设条件和原则的基础上，建立了C-AHP模型并总结了模型的任务，从而把财务指标与非财务指标置于新的评价体系之下。其次，本文从顾客、业务流程、学习/成长、财务四个角度建立了准则层、子准则层、度量层的绩效评价指标并对这些指标分别进行了详细的论述，同时利用模糊数学方法建立了四个角度的模糊综合评价模型。运用国际制造战略调查项目的数据，并利用方差分析、相关性分析、聚类分析等方法具体分析各绩效指标之间的关系，确定了影响供应链的关键因素并提出了改进供应链绩效的方法，为企业绩效的提高和企业核心竞争力的提升提供了数据论证。
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