【摘 要】
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人类的社会经济形态在经历了农业经济、工业经济、服务经济之后,随着信息社会的到来,逐渐演进到了以体验式营销为代表的体验经济.企业的注意力从商品本身转移到了围绕商品所
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人类的社会经济形态在经历了农业经济、工业经济、服务经济之后,随着信息社会的到来,逐渐演进到了以体验式营销为代表的体验经济.企业的注意力从商品本身转移到了围绕商品所营造的特殊体验,其目的就在于通过引起目标消费者某种难忘的感受,达到销售商品或服务的目的.在这样的背景下,体验营销成为营销界和学术界关注的新热点.该文首先以体验式营销崛起的市场环境及体验经济的兴起作为切入点进行分析,将体验营销与传统营销进行对比,指出体验式营销的核心为"体验需求的满足",并在战术策略层面分析了体验营销的特点.在进行了传播学和心理学的原理分析后,作者又通过体验式营销的方法研究,阐述了体验式营销的战略体验模块及执行工具、模式,以及与其它营销手段的组合策略.该文的核心部分结合国内外关于体验式营销的实践,论述了体验式营销的载体原理及应用、体验式营销体系的建立以及中国开展体验式营销的制约因素,着重引入载体的概念,创造了体验营销的载体模型,力求找到体验营销传播及运用的规律.在论文的最后,还涉及到中国开展体验式营销三个层面的制约因素,即企业对体验式营销的认知尚不成熟、市场环境不利于体验式营销的开展及消费者对体验式营销的承受能力有限.
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