【摘 要】
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中国目前正处于重要的历史发展时期,国际国内形势错综复杂,社会多元化发展,社会矛盾日益增多,在此背景下突发事件频频出现。而互联网以其前所未有的开放性、互动性、便捷性给予公民更多的自由表达话语的空间,越来越多的公众在网络空间里表达观点、释放感情,通过各种新媒体平台参与到社会管理当中,突发事件的网络舆情也往往随着事件的发展而爆发。这一变化对于地方政府的执政能力提出了更高的要求,在互联网技术迅猛发展的今天
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中国目前正处于重要的历史发展时期,国际国内形势错综复杂,社会多元化发展,社会矛盾日益增多,在此背景下突发事件频频出现。而互联网以其前所未有的开放性、互动性、便捷性给予公民更多的自由表达话语的空间,越来越多的公众在网络空间里表达观点、释放感情,通过各种新媒体平台参与到社会管理当中,突发事件的网络舆情也往往随着事件的发展而爆发。这一变化对于地方政府的执政能力提出了更高的要求,在互联网技术迅猛发展的今天,地方政府如何科学地应对突发事件网络舆情带来的危机,妥善解决突发事件中的社会矛盾,树立以社会主义核心价值观为核心的意识形态,已经成为了新时期地方政府治理的重要内容。本文按照“提出问题—分析问题—解决问题”的研究思路,在综合国内外研究的基础上,按照舆情传播学经典原理,采用案例分析法对“大连女子深夜遭殴打”事件进行了具体的分析。在此事件当中,大连公安部门及绵阳公安部门应对网络舆情时出现的问题也是其他地方政府在工作过程中容易出现的问题,对于其他地方政府的网络舆情的管理也有着重要的参考价值。本次事件中大连市政府暴露出来的问题如:对自媒体平台的重视程度不够、预警效率低下,研判分析不及时、官方回应迟缓导致谣言肆虐、信息披露不到位,官方声音太小等等,究其原因主要在于:网络舆情治理观念落后、网络舆情预警研判落后、网络舆情引导机制不够完善、网络舆情善后评价亟待改进,本文最后综合提出相应的改善建议,希望能为新媒体时代地方政府应对网络舆情提供参考。本文正文共分为五个章节。第一章绪论部分提出本文的选题背景及研究目的和意义,同时对国内外的研究现状进行总结分析,整理出本文的研究内容和研究方法;第二章简要介绍了突发事件网络舆情相关的基本概念及理论基础;第三章是以“大连女子遭殴打”事件为例,描述事件概况,地方政府对事件的回应处理及网络舆情走向,提出公众的关注点;第四章是结合案例分析地方政府在处置突发事件网络舆情过程中的不足及出现问题的原因;第五章是结合当下现实情况探讨地方政府有效应对突发事件网络舆情的对策建议。
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