【摘 要】
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近年来,随着互联网的兴起,尤其是移动互联网的发展和运用,加大了信息化向社会各个领域的渗透,银行也不例外。尤其是互联网金融、阿里金融、微信理财通、腾讯理财通等新兴金融行业
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近年来,随着互联网的兴起,尤其是移动互联网的发展和运用,加大了信息化向社会各个领域的渗透,银行也不例外。尤其是互联网金融、阿里金融、微信理财通、腾讯理财通等新兴金融行业的兴起,给传统银行业带来了前所未有的压力和挑战,这些新兴金融行业的优势在于对客户数据的了解和把控能力。所以传统银行业想要继续生存和发展,必须转为以大数据为基础的发展模式上。 本文正是基于以上背景提出的,通过对SZ银行业务现状剖析和工农中建四行核心业务数据比较,结合大数据和精准营销战略理论,揭示SZ银行营销存在的问题,在此基础上,利用数据库的数据采集和分析功能,为SZ银行进行精准营销方案设计:包括制定精准营销目标、STP战略和4P策略和相关保障措施。 本文提出,在大数据时代,商业银行需在营销战略上进行转变、改革、创新。商业银行以往的以“产品为中心”的营销理念显然已不能顺应银行业的发展趋势,亟需转变为以“客户为中心”的发展理念。通过建立客户数据库,对客户进行精准营销,挖掘潜在消费能力,提供定制化的产品和服务,从而创造附加价值,提高银行经营效益。本文的研究结论,不仅可以为SZ银行基于数据库的零售业务精准营销提供实践指南,也可以为国内银行业的类似战略提供可借鉴的参考依据。
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