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近几年，随着汽车产业的快速发展，汽车保有量持续上升，汽车产品质量的良莠不齐也初见端倪。国家已颁布相关条例和规定，对汽车质量提出了更高要求。在这种形势下，A企业作为中国较早建成的乘用车中外合资企业，已认识到提升产品质量的重要性。六西格玛管理是一项以用户为中心、以数据和事实为基础，以追求近乎完美为目标的质量改进方法，许多企业实施了六西格玛管理并取得重大成功。用户满意度反映了用户对评价对象的认可和接受程度，是评价产品质量的重要依据。本文主要运用六西格玛管理理论和用户满意度理论相结合，针对A企业产品满意度较差的现状，研究六西格玛管理在A企业实施的必要性、方法和步骤，并通过实证研究，综合运用六西格玛管理工具和手段，介绍了DMAIC在A企业实施的成功范例，充分说明了六西格玛管理在A企业产品满意度改进方面起到的重要作用，及高效改进给企业带来的效益。本文意在通过本文的研究，使人们清醒的认识到在A企业推广六西格玛管理的必要性和紧迫性，并给汽车行业产品满意度改进工作做出了示范。