盘锦“天价豆腐”事件政府网络舆情引导案例分析

• 作 者: 李文婷
• 出 处: 大连理工大学
• 发表日期: 2017年期
• 关键词: 网络舆情引导 盘锦“天价豆腐” 案例研究

在移动互联网、智慧手机和自媒体快速发展的背景下,舆论引导遇到了许多新情况、新问题,给舆论引导提出了许多新的挑战,舆论引导力正接受着现实复杂情况的考验,需要政府、媒体、相关职能部门积极面对。特别是一些地方和部门在突发事件发生后,舆情引导不力,小事酿成大事,大事闹到不可收拾,严重损害党委政府公信力,影响了发展稳定大局,教训深刻。本文以盘锦“天价豆腐”事件为例,分析在新的环境和背景下,政府如何提升应对网络突发性公共事件的网络舆论引导能力。首先,对盘锦“天价豆腐”事件进行介绍,并对此次事件网络舆情涉及的对象、内容、传播时间以及舆论影响进行分析,并对相关职能部门的网络舆情引导行为进行分析,指出其中存在的政府部门不作为、慢作为、协调能力差以及舆论引导手段不科学等问题。其次,通过案例分析认为此次盘锦“天价豆腐”网络舆情引导失败的主要原因是政府部门对于网络舆情的认识以及监控意识差,缺乏完善的组织结构且部门之间缺乏有效的协调机制,同时政府部门尚未形成科学的引导方案且缺乏专业的处理团队。最后,为了提升政府部门对于网络舆情的引导能力,在事件分析、问题发现、原因剖析和经验借鉴基础上,本文认为地方政府应当加强网络舆情引导意识并培养政府领导人舆论领袖地位;应当借鉴其他省市经验探索网络舆情管理新体系并在现有组织结构基础上完善组织职能并适当延伸组织结构;最后应当建立完善的网络舆情监测系统,制定网络舆情分级分类标准及相应的工作机制同时可以探索将网络舆情的监测、预警和引导外包给专业团队。