【摘 要】
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软件是信息服务业的核心,软件外包是我国软件产业的重要组成部分,所占比重逐年上升,发展势头迅猛,受到国内业界的高度重视,其广阔的市场前景和较高的经济附加值等特点引起了
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软件是信息服务业的核心,软件外包是我国软件产业的重要组成部分,所占比重逐年上升,发展势头迅猛,受到国内业界的高度重视,其广阔的市场前景和较高的经济附加值等特点引起了广泛的关注,成为软件行业的持续热点。与传统的加工型软件外包不同,服务外包需要参与到软件的需求分析等上游设计的阶段,为用户提出具体的解决方案,因此,对项目管理者的管理能力和项目团队的研发能力提出了更高的要求。当前,由于外包企业管理经验和能力上的不足,服务外包项目经常出现品质较低,不能按时完工等现象,这严重制约了我们在服务外包项目领域的进一步发展,因此,怎样提高服务外包项目的开发的进度控制是亟需解决的课题。针对以上问题,本文通过对服务外包项目开发进度制约因素的讨论,结合服务外包开发项目的特点和流程,针对传统网络规划法的不足,提出用CCPM(关键链)理论改进管理,提高项目时间进度控制的有效性和稳定性。通过对服务软件外包的项目特点进行分析,讨论影响项目进度计划的各种因素,并通过项目管理、制约理论、关键链等理论方法建立对服务软件外包项目的进度控制,改进服务软件外包项目开发的时间管理。然后运用关键链法,通过资源缓冲、项目缓冲及输入缓冲等消除影响服务软件外包开发进度的因素,建立服务软件外包开发进度控制流程,通过对时间缓冲的监控,采取必要的应对措施,加大对项目时间的控制力度,降低管理过程中的不确定因素,提高项目按时完工的可能性,有效推进服务软件外包开发的控制和时间管理。最后,通过在实际项目中运用该服务外包开发进度控制流程,并通过对实施过程结果的分析,验证了本文研究成果的有效性。
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