论文部分内容阅读
目前国内航空市场根据其航线、飞机、总运输量，基本上可划分为“三个世界”。BB航空公司是“第二世界”的众多子公司中的一个。经历航空市场由92年到96年的高速发展，97年开始随着市场环境的变化，国内航空公司受到严重冲击，效益连年下滑，最终导致98年全行业亏损。随着竞争环境的变化，BB航空公司要寻找生存和发展，必须对企业过去的战略、战术失误进行总结，并从开源节流和市场营销等方面入手来寻求走出困境的通道。 本案例首先通过一份中外航空成本结构对比报表找出BB航空公司亏损的根源所在；同时，本文由与会代表的各抒己见引出BB航空公司成本管理存在的问题。其次，本文又引述了来自收益管理第一线的工作人员的工作汇报。他对自身的工作经验的总结由核算包机到管理包机，由无意识管理到主动配合也是对公司过去收益管理中失误与进步的总结，并进而揭示了加强收益管理症结所在，明确了职责明确、信息完全对收益管理的重要性。在本文的后半部分，主要从市场营销的方法和营销渠道两方面入手，通过生产经营分析会讨论的形式引出以常旅客计划为标志的服务营销理念，总结了BB航空公司在常客工作中取得的成绩和贡献。在营销渠道方面通过讨论引出传统代理方式给航空市场带来的混乱现状和混乱产生的原因。 通过对BB航空公司成本、收益管理、市场营销等方面的案例描述，本文提出了一些有利于BB航空公司振兴的有效措施，树立战略领先观念，合理开发利用企业资源；明确成本定位，奠定战略基石；提高素质，增强团体意识；保全公司利益，签订预付性质的代理协议；抓住核心，创立新型航空服务营销理念；推进电子机票，建立现代航空代理模式；等 哈尔滨厂程人学硕十学位论文等。总之，通过本案例及案例分析，一方面为BB航空公司的走出亏损提供了一种新的战略思路，另一方面义对该公司的战略管理提出了有益的建议。