【摘 要】
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现代商业银行的竞争已经进入了白热化阶段,竞争的手段层出不穷,竞争领域不断拓宽.银行批发业务市场经过多年的发展已趋于成熟和饱和,利润呈持续下降趋势,同时随着社会投融资
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现代商业银行的竞争已经进入了白热化阶段,竞争的手段层出不穷,竞争领域不断拓宽.银行批发业务市场经过多年的发展已趋于成熟和饱和,利润呈持续下降趋势,同时随着社会投融资体系的进一步完善,大公司集团通过直接融资减少了对银行信贷的依赖.这些情况迫使许多商业银行转向发展零售业务.如今,随着法律等基础性制度的完善和科技的进步,银行零售业务正成为现代商业银行占领市场、增长效益的有效手段.该文主要阐述了在当前新形势下交通银行发展零售业务的策略.文章由三部分组成:第一部分阐述发达国家和地区银行零售业务的发展概况.首先介绍银行零售业务的概念、范围和特征.接着从零售业务在发达国家和地区的发展情况、发展动因和特点几个方面进行阐述.第二部分是交通银行发展零售业务的策略制定.该章利用了战略分析工具SWOT矩阵来制定交通银行发展零售业务的策略.即:一、建立零售业务发展的战略联盟;二、进行交通银行发展零售业务的组织结构再造;三、构建交通银行市场营销体系;四、重点发展零售核心业务;五、加快科技发展步伐;六、加强人力资源管理.第三部分对交通银行发展零售业务的策略具体实施进行了分析.
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