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近几年来，国内固话网络电信运营商压缩成本的努力已经接近底线，而移动和IP对传统固网的冲击和分流日益严重，江苏电信作为传统的固话网络运营商，必须适应新的形势、寻找到未来的增长点。为此，根据中国电信集团公司战略转型要求，江苏电信启动了业务和服务转型，试图从更广阔的信息服务领域中探寻增长空间。而IPTV业务为目前正急于寻找新的业务增长点的电信企业带来了新的希望。
该论文以江苏电信为分析对象，以IPTV业务为视角，遵循战略管理过程的框架，从战略输入着手，首先分析了企业所处的宏观环境(包括政治、社会文化、经济和技术环境)；接着分析了行业的竞争结构，其中重点对替代品生产者与替代威胁进行了研究；在外部环境分析之后，又对企业内部环境(主要是企业能力与资源)进行了剖析。通过以上分析，逐一找出市场存在的机遇和挑战，然后决定如何应用企业的资源、能力和核心竞争力以获得期望的战略成果，从而确定战略目的和任务，并在此基础上，进一步开展了较为详细的战略规划，包括营销、财务、生产运作及品牌等方面的策略。通过审视战略管理的各项相关要素，梳理战略规划过程，构建起江苏电信的IPTV业务经营哲学。
该论文按照从现实到理论、再回到现实的思路，综合运用了战略管理、市场营销、市场调研、消费者行为、宏观经济、管理经济等方面的理论和知识，并结合江苏电信的实际进行了分析和研究。
通过分析发现：目前，IPTV业务在行业监管、技术选择上存在诸多不确定因素，有线电视、数字电视业务的存在使得IPTV面临巨大挑战，并且，电信运营商在内容运营方面处于明显劣势，这些都对IPTV业务的顺利开展构成了一定的威胁，但是，IPTV业务具有突出的双向互动、可与互联网共享资源的优势和特点，同时，江苏电信自身拥有庞大的宽带网络优势，积累了相当规模的客户群，并建立了遍布全省城乡的服务网点，有理由相信：只要合理地规避监管风险，慎重选择技术标准，通过网络的优化改造，通过与内容提供者的紧密合作，通过采用合适的营销策略，一定能够在IPTV领域有所作为。