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随着科技经济的发展,网上购物消费日益普遍,正逐渐改变着人们的日常生活习惯。一方面,消费者无需外出即可通过计算机网络挑选购买成千上万种商品;另一方面,网上购物也给经营者或商家带来了经营方式的改变,降低了成本提高了效率。但是在逐渐普及全球的电子商务中,几乎无所不见经营者或商家单方提供的商品或服务信息,以及交易的格式条款,而格式条款的特殊性使得消费者权益保护问题在当今网络社会更加凸显。如何在无形的网络销售中,规范网上交易,保护消费者的合法权益,给当今的法律人提出了新的挑战。
本文主要从以下几个方面对网上消费者合同格式条款进行了探讨和分析:
第一章是关于消费者合同的基本理论,以及网上消费者合同的特殊性分析。首先介绍了消费者合同不同于一般民商事合同的特征;其次,对网上消费者合同这种新型合同的产生背景、概念以及特征进行了分析,认为网上消费者合同具有非谋面性、合同形式电子化特征、合同条款单方拟定性、订约便捷性和缔约环境的严重失衡性等特征。
第二章介绍了国际组织和发达国家在网上消费者合同格式条款上的相关立法状况,并对此做了简要的分析评述。
第三章阐述了网上消费者合同格式条款的特征,并结合我国立法现状对网上消费者合同格式条款的订立、效力等重要内容进行了探讨和分析,在提出当前立法所存在问题的基础上,对我国网上消费者合同格式条款的规范提出了立法构想。
论文的结论部分提出,对网上消费中消费者合法权益的保护,不仅需要立法予以规制引导,同时还需要司法行政的努力以及社会力量的监督,以集各界之力才能更好的保护消费者的利益,促进网上交易的健康发展,从而推动国民经济的进一步发展。