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为了促进大连市房屋租赁工作的发展,推进房屋租赁备案工作的顺利进行,使广大市民更方便的进行租房合同及房源的备案,提升赁备案的效率及备案率,同时加强房屋租赁市场的监管,2015年8月经市政府立项、市国土房屋局牵头,面向全社会招标,创建“大连市房屋租赁公共服务平台”。平台以成立项目公司的方式进行运作,通过市场化的手段进行平台的运营管理,利用民间资本,减少政府的投入,提升运作效率。平台除了需要完成房屋租赁合同备案,廉租房、公租房、配建房源运营,及向政府及市场发布房屋租赁交易数据等公共服务,为了获取一定收入,使平台持续健康的经营发展,平台也提供房屋租赁信息的发布、查找,金融服务等面向房屋中介公司及房屋租赁双方的增值服务。随着互联网经济的发展,运营成为互联网相关企业非常重要的工作之一。互联网在中国经历了20多年的快速发展,从搜狐、新浪等单一的门户,到当今微信、淘宝等强调生态体系的平台,互联网产品运营的工作内容及方式发生了巨大的变化,其理论涉及到运营管理、营销管理、心理学、行为经济学、双边市场理论、产品设计理论等众多领域。本文探讨了互联网平台和传统生产、服务行业运营的内涵、范围及管理方式的不同,结合作者实际工作,以大连市房屋租赁公共服务平台为例,寻找平台在运营层面面临的问题,探讨如何在新的形势下,利用互联网平台运营相关知识和手段,通过运营模式创新、产品线重构、质量体系的建立、引流等手段,解决平台运营中遇到的种种问题,同时获取一定收益,维持平台自身运作,持续经营健康发展。本文共分为五部分:第一部分绪论,简单介绍了文章的主题及研究背景。第二部分介绍了平台的现状,揭示在运营管理上的问题。第三部分运营管理、双边市场理论,及互联网界讨论较多的降维打击,结合SWOT分析方法,对平台遇到的问题进行深入探讨。第四部分根据以上的讨论,首先提出了解决问题的总体思路,然后分别讨论实施的具体意见。第五部分是结论。