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基层税务机关的管理能力在一定程度上能够代表国家的财政管理能力,基层税务机关绩效管理是创新政府管理方式的一项重要举措。随着经济的快速发展,近年来我国政府部门逐渐开始注重绩效管理的具体实施模式,基层税务机关作为我国政府获取财政收入最重要的执行者和服务者,担负着调整资源分配、为人民服务、为社会服务的光荣使命。推广实施高效的绩效管理制度成为政府部门尤其是基层税务部门提升服务质量、提高工作效率的重要之举。本文旨在探究如何有效地提高基层税务机关绩效管理水平,提高基层税务机关的核心竞争力、提升员工素质。 本文的研究共分为四章: 第一章,绪论。介绍研究背景、意义,总结国内外文献研究,介绍本文的研究方法,概述文章的写作框架及内容。 第二章,阐述基层税务机关绩效管理的内涵及评价工具。界定绩效管理的内涵,对基层税务机关绩效管理的现状进行分析,介绍我国基层税务机关推行绩效管理的重要性,阐明绩效管理的体系构建过程,通过介绍当前基层税务机关绩效管理采用的方法,分析当前的绩效评价工具。 第三章,以随州市地税局为例,介绍随州市税务机关绩效管理现状,提出随州市地税局绩效管理的特点,为下一步研究提供基础。针对随州市地税局绩效管理存在的问题,分析出现问题的成因,为下一步科学高效进行基层税务绩效管理提供科学依据和理论基础。 第四章,根据基层税务机关绩效管理出现的问题,提出税务管理的对策和建议,主要包括完善绩效管理的指标体系、建全绩效管理的多元评价、探索绩效管理的结果运用等。 本文创新之处:本文以随州市基层税务机关的绩效管理为视角,采用的资料都是有针对性的随州市地税局绩效管理资料,有一定的视角创新性。本文采取自上而下的方法设置绩效管理关键绩效指标,以随州市地税局为例,先根据组织战略目标和重点工作要求,分析影响组织目标实现的关键成功因素和重点工作环节,再探索完善绩效管理的对策。