基于客户需求导向的株洲NC物流公司业务规划研究

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评价一个地区或者一个行业的物流发展,从来就与这个地区的经济或这个行业的发达程度密切相关。二十一世纪以来,中国经济进入快车道,物流行业得到迅速发展。以高铁、动车为标志的中国轨道交通装备制造业,随着国家战略的实施,尤其引人注目。但相比其他行业,中国轨道交通装备行业的第三方物流的发展却有些逊色。或是企业物流部改制,或是将仓储、运输、货代等业务模块分割外包,几乎没有一家轨道交通装备企业,是由专业的第三方物流企业,根据核心客户群需求导向,进行业务规划,配套提供综合现代物流服务。这对于举世瞩目的中国轨道交通装备行业是不相符的。株洲NC物流公司正是基于这一背景,由中国南车从战略意义的高度成立的,专业服务于株洲轨道交通装备产业集群的第三方物流企业。株洲NC物流公司业务如何规划,是公司能否成功运营的前提,也是对第三方物流企业在中国轨道交通装备行业成功推行现代物流的积极探索,具有很强的现实意义。本文首先就论文涉及的理论和研究工具做了综述,然后对株洲NC物流公司做了简要介绍,并运用了PEST模型分析了公司的宏观环境,运用波特的五种力量竞争模型对公司的竞争环境做了分析,接着采用SWOT模型对公司的发展环境进行了分析。通过各种研究工具的使用,让我们对株洲NC物流公司所处的产业环境有了更清晰的认识。然后,通过现场调研对核心客户物流现状及物流需求进行分析。在此基础上,我们设定业务规划的目标,并采取差异化竞争战略制定业务规划,并对每项业务做了详细阐述。再者,讲述了业务规划初步实施的情况,以及采取哪些措施保障业务规划得以顺利的实施。目前,针对服务于中国轨道交通装备产业的物流企业的业务规划研究还很少,期望通过本文基于株洲轨道交通装备产业集群的物流需求,对株洲NC物流公司进行的业务规划研究,能对我国轨道交通装备产业的现代物流发展起到积极地作用。
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