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企业组织与企业组织变革是古老而永恒的管理学范畴，自企业存在那天起，企业组织与企业组织变革的话题便与之相伴而生。在今天信息技术与经济全球化趋势愈演愈烈的经济环境中，变幻莫测客户需求与竞争日益激烈的市场使得各行各业的企业都必须顺应市场环境快速地进行变革。如何清晰认识企业组织内外环境需求、如何采取合适的计划和方式进行变革已成为今天所有企业面临的一项重要任务与挑战。 二十世纪90年代初在西方国家逐渐兴起的业务流程再造(BPR)管理思想为企业组织变革理论赋予了新的内容，被誉为继全面质量管理(TQM)之后的又一次企业管理革命。基于业务流程再造的企业组织变革也成为最适合当前经济环境的企业管理思想，其核心思想是聚集市场及客户需求，关注业务流程端到端的变革要求，有针对性地进行组织变革活动。然而，人们对基于业务流程再造的组织变革理论的研究仍在初级阶段，我国管理学界在此领域的研究也相对落后。虽有不少企业尝试着开展了一些变革实践，但实际成功率并不太高，大多数的企业未能获得预期的变革目标和理想的效果。 本文以国内IT龙头企业H集团旗下H终端公司因商业模式转型而引发的基于业务流程再造的组织变革为实例，分析论述企业业务流程再造及组织变革的根因、实施原则、以及实践策略与经验总结。本文的研究主要包括三个方面:首先对国内外学者关于业务流程再造与组织变革理论基础进行借鉴与研究;接着对H终端公司的业务流程与组织现状，以及业务流程再造与组织变革的根因进行阐述;最后结合迈克尔·哈默等人提出的业务流程再造理论原则及实践纲领，以及库尔特·勒温等人提出组织变革理论和变革模型，从流程运作、流程管控与牵引以及项目与资源协调三个维度，对H终端公司开展的三次规模较大的组织变革实践及其应对变革阻力的策略进行分析论述，总结归纳出一些值得借鉴的优秀策略与经验。