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当前，中国的金融业也处于深化改革，重组改制、打开国门、迎接挑战的变革中，商业银行面临的竞争日益激烈，我国国有商业银行面临着严峻而持久的生存压力，银行对经济发展及金融稳定有着关键性的影响，经济绩效关乎社会大众的权益，这就需要随时提高自身的人力资源管理水平。 随着环境的变化，我国商业银行与员工、顾客之间的关系发生了新的转变。作为知识密集型企业，银行的运作依赖于员工技能和知识的不断创新;银行开始强调以客户为中心、以外部市场和客户需求为导向；银行的业务重组、业务创新也都是为了提高经营效益，为客户创造更大价值。这些变化同时改变了绩效的影响因素，银行的绩效是多重因素共同作用的结果，银行的整体战略目标实际上由员工、顾客、投资者、管理层等各自目标的统一体。而作为银行的绩效评价系统，关键是要对多种绩效因素进行协调，将员工、客户、业务等因素都纳入其中，从而实现各方面的均衡以及银行的可持续发展。 我们建设银行已建立了以经济增加值为基础的财务考评体系，总行推出了人事激励与约束考评办法，有些一级分行，例上海分行、河南分行其绩效考评体系己初步建立，正处于结合改善阶段；农业银行虽然基本建立了以利润为核心的财务考核，但其缺乏综合经营计划等基础考核体系，目前其绩效管理的应用尚在初期阶段。 绩效考评是人力资源管理与开发的手段、前提和依据，在人力资源管理中处于核心地位，是整个银行战略管理工作的推动力，是银行将其战略转化为目标和行动的实用工具。所以，研究银行的绩效考评具有重要的理论意义。