【摘 要】
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从2012年到2018年,互联网对房地产销售的影响不断扩大,房地产电商的运营模式也逐步多元化,从新房交易到二手房买卖,再到房产的司法拍卖,房地产电商的身影已经无处不在。本文
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从2012年到2018年,互联网对房地产销售的影响不断扩大,房地产电商的运营模式也逐步多元化,从新房交易到二手房买卖,再到房产的司法拍卖,房地产电商的身影已经无处不在。本文研究的是在新房交易中,房地产电商整合渠道资源作为营销渠道而存在,业内称之为电商渠道。随着房地产调控政策的收紧,为了实现销售增量,营销渠道越来越多元化,开发商对电商渠道的应用越来越广泛,对房地产销售产生了重要的影响,而电商渠道的管理也随之成为当前营销管理关注的焦点。如何促使电商渠道更好的发挥其优势,提高销售能力,改善管理问题成为营销管理者关注的话题。房地产电商渠道的绩效考核作为信息反馈、优化配置的有效工具,越来越受到营销管理者的青睐。本文研究的对象W房地产公司对于电商渠道的管理并没有系统的考核体系,电商渠道存在的管理问题日益凸显,缺乏系统考核理论、科学考核思路、全面的考核指标系统以及考核方法。本文通过对W房地产公司电商渠道的绩效考核管理进行分析梳理,提出问题、分析问题,筛选考核方法,运用目标管理法和平衡积分卡等绩效考核方法相结合,提出优化设计思路,用德尔菲法确定考核指标以及权重,并改善考核流程,使考核更加合理化、更具公平性、更具可操作性及实用性。通过绩效考核的优化,努力改善电商渠道管理中存在的问题,引导电商渠道的目标方向。希望通过对电商渠道绩效考核指标体系的优化,为行业内电商渠道的考核管理提供借鉴。
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