工作场所非正式学习研究——基于社会网络视角对某人力资源团队的个案研究

• 作 者: 韩艳艳
• 机 构: 华东师范大学
• 出 处: 华东师范大学
• 发表日期: 2008年期
• 关键词: 终身教育 非正式学习 终身学习 企业管理 人力资源

当今世界，终身教育终身学习学习化社会的理念空前盛行，人们每日所在的工作场所，以及每日在工作场所内所进行的非正式学习近年来引起了研究界的密切关注。一些研究也试图从人际“关系”网络结构角度对非正式学习进行探索。基于此种背景，本研究以一家软件外包业的人力资源团队为研究样本，探索人力资源工作者的工作场所非正式学习内容以及团队的社会网络如何影响个体和组织层面的工作场所非正式学习。本研究旨在丰富非正式学习理论，并从个案研究中获得有益启示，从而指导组织内工作场所的非正式学习活动。
本文共分为四章：
第一章为问题的提出。主要包括选题缘由、研究价值和研究方案。
第二章为理论综述。对研究中的相关概念进行了定义，并对已有研究进行了综述和反思。
第三章是研究发现。在对质性数据、问卷数据和参与性观察结果分析的基础上，从工作场所非正式学习的内容和过程，人际关系网络与工作场所非正式学习的关系的个人层面和组织层面三个方面呈现了所研究的人力资源团队在工作场所非正式学习方面的特点。
第四章是研究结论和讨论。不仅进一步对研究结果进行了总结，同时指出了本研究的局限性，并对未来研究提出了建议。
本研究从社会网络视角探究人力资源工作者工作场所的非正式学习，视角新颖。在呈现人力资源团队非正式学习内容和过程的基础之上，依据社会网络分析变量，阐述了团队中网络角色、网络位置、情感支持对个人层面的非正式学习以及网络密度、群体中心性、小团体对组织层面的非正式学习的影响。
研究透过团队成员的人际关系结构特质来度量其非正式学习，强调个人层面和组织层面的学习都受其所处社会网络的影响。这一观点试图开辟非正式学习新的视角，丰富了工作场所学习研究。同时，这一研究将对改善个人和团队工作场所的学习策略，进而改进组织的竞争力有着积极的启示。