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忠诚的员工是高新技术企业的核心竞争力，是企业创新发展的根本动力。当下，保持员工忠诚，是高新技术企业亟需解决的难题。作为影响员工忠诚的一大重要因素——领导力，也被寄予了更高的要求。鉴于当下道德和人本关怀的指向，服务型领导力正备受理论界和实践界的双重关注。本研究探讨了中国情境下服务型领导、员工满意与员工忠诚三者之间的关系。
首先，本研究回顾了服务型领导、员工满意、员工忠诚的相关理论研究成果，概括了服务型领导的六个维度:愿景、社会责任、关爱员工、诚信正直、开拓进取、授权。在此基础上，提出了研究模型和假设;之后，借鉴前人的量表设计问卷，小样本测试之后，大规模发放250份问卷，最终回收有效问卷186份;接下来用SPSS18.0软件对问卷数据进行描述性统计分析、信度以及效度分析检验，并对服务型领导与员工满意、员工忠诚的关系进行相关分析、回归分析，以验证全文假设;最后，将员工个体特征作为控制变量进行方差分析，探讨了员工的性别、年龄、学历、职级以及收入水平的不同对服务型领导感知的影响。
基于此，本文得出如下结论:
(1)服务型领导对员工满意有显著的正向影响，即:服务型领导倾向越高，员工满意度越高。
(2)服务型领导对员工忠诚有显著的正向影响，即:服务型领导倾向越高，员工忠诚度越高。
(3)员工满意会扩大服务型领导对员工忠诚的影响，起部分中介作用。
(4)性别、学历、职级对服务型领导感知无显著影响;而年龄、收入水平对服务型领导感知的影响较为显著。