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竞争情报是竞争的产物,是企业竞争优势的重要来源。在动态环境中,随着竞争强度的不断加剧,竞争情报因在企业战略决策中发挥着越来越重要的作用而倍受企业界与管理学界的关注。近些年来,国内外学者在竞争情报领域做了许多有益的研究与探索,取得了丰硕的研究成果,为企业竞争情报实践提供了有益的理论指导。遗憾的是,在竞争情报研究中,研究者要么完全倾向于竞争情报具体活动的研究,要么完全侧重纯理论的探讨,而缺少竞争情报理论和实践有机结合的研究,缺少对竞争情报价值创造与价值提升内在机理的深层次探索,缺少对企业竞争情报整体水平与综合素质全面衡量与评价的研究。
在吸收和借鉴国内外竞争情报相关研究成果基础上,以企业核心竞争力理论为理论依据,本研究从动态竞争视角对“企业竞争情报力”概念进行重新界定与系统阐述。围绕这个研究主题,基于竞争情报价值链,本研究运用演绎推理、文献分析、实证研究与案例分析等研究方法,对企业竞争情报力的各个方面做了深入研究。
首先,剖析了企业竞争情报力的内涵。本研究以竞争情报力概念界定与内涵剖析为切入点,对企业竞争情报力的基本特性、基本命题进行了定性分析。认为动态环境中的企业竞争情报力体现了企业竞争情报的整体水平与综合素质,反映了企业竞争情报现实的和潜在的发展资质,揭示了竞争情报价值创造与价值提升的内在作用机理。企业竞争情报力是动态环境中决定竞争情报价值贡献度的主要力量。
其次,构架了企业竞争情报力内在结构体系。基于竞争情报价值链,本研究从显性能力与隐性素质、直接作用力与间接作用力的角度剖析了影响竞争情报价值创造的多方面、深层次因素,构架了竞争情报力内在构成体系,并揭示了内在构成要素间的作用关系。
再次,构建了动态环境中企业竞争情报力测度指标模型与测度指标体系。本研究运用探索性因子分析方法,对所提出的企业竞争情报力测度指标假设模型和假设体系进行检验。实证研究结果表明,本研究所获得的数据及其分析结果很好地验证了所提出的由显性测度指标和隐性测度指标构成的企业竞争情报力测度指标模型的合理性。并根据实证研究结果,修正了企业竞争情报力测度指标体系。
最后,阐明了动态环境中企业竞争情报力提升和发展的有效途径。通过分析影响企业竞争情报力发展的外部环境与组织内部因素,结合企业实际案例,本研究从外动力与内动力角度详细阐述了企业竞争情报力提升的有效途径。企业只有结合自身竞争情报力的实际水平,依据不同动力要素的特点,才能提升企业竞争情报力,进而提升竞争情报的价值贡献度。
企业竞争情报力研究是一项有益的研究与探索,具有一定的现实必要性。企业竞争情报力内在构成体系揭示了动态环境中竞争情报价值创造的影响因素和作用机理,为企业有效提升其竞争情报绩效提供了理论指导。竞争情报力测度指标体系可以用来全面、客观地衡量与评价企业竞争情报整体水平和综合素质,有利于企业发现其竞争情报工作的优势与劣势、优点与缺陷,有助于企业对其竞争情报进行科学管理。竞争情报力动态发展与提升的研究则为企业全面提高其竞争情报力提供了可操作化的有效途径。
研究结果表明:企业竞争情报力全面反映了企业竞争情报的综合素质,有效揭示了竞争情报价值增值的内在机理,是企业持续竞争优势的重要源泉。企业只有在客观评价其竞争情报力的基础上,充分利用外部动力,均衡但又有所侧重地培育和发展内部动力,促进竞争情报力全面、协调、均衡地发展,才能提升企业竞争情报综合素质,才能提升竞争情报价值贡献度,才能满足动态环境中企业发展对竞争隋报的需求。