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西方社会认为羞耻是一种非适应性的情绪体验,会导致不良后果,但是羞耻在中国却能起到维系社会稳定和谐的作用,“知耻而后勇”更是说明了中国文化下羞耻所具有的努力改正错误行为的功能,那羞耻是否在不同文化中会对工作努力产生不同的影响呢?文章试图通过个人主义/集体主义取向、羞耻倾向和工作努力之间的关系研究,来回答此问题。 本研究主要通过文献研究、问卷调查和统计分析等方法来开展相关工作。首先,回顾了羞耻倾向、工作努力和个人主义/集体主义取向的概念、维度测量以及相关研究成果,对现有研究进行归纳和总结,探讨现有研究的成果以及不足,并在此基础上提出本文的研究假设和理论模型。其次,选择、翻译和修订了较为成熟的量表,通过对企业员工的问卷发放来收集数据,共回收得到297份有效数据。最后,对这些数据进行统计分析,包括方差分析、相关分析、回归分析等,得到数据分析结果,并对所得到的数据统计结果进行分析讨论,最终得出文章的研究结论。 主要研究结论如下:第一,从整体上来看,羞耻倾向确实与工作努力负相关。羞耻倾向能够负向预测工作努力水平,如羞耻倾向越高,工作努力水平越低。第二,个人主义和集体主义取向对羞耻倾向与工作努力之间的关系会产生不同影响。个人主义取向对两者关系无显著影响,羞耻倾向依旧负向预测工作努力;但集体主义取向能够减弱羞耻倾向对工作努力的负向影响,集体主义取向越高,羞耻倾向对工作努力的负向作用越弱。第三,个人主义/集体主义取向的水平和垂直划分体系的影响也需要纳入考虑范围之内,在水平和垂直体系之下,文化取向对羞耻倾向与工作努力之间关系的影响可能也有所不同。水平个人主义取向对两者关系的影响可忽略不计;垂直个人主义取向却对两者关系存在调节作用,随着垂直个人主义取向的增高,羞耻倾向对工作努力的负向作用会减弱。第四,个人主义/集体主义取向的四维度划分具备合理性。三个模型的拟合指数汇总结果以及水平和垂直体系对两者关系的不同影响,都表明了个人主义/集体主义取向的四维模型优于单维和二维模型。 研究结论部分证实了本研究最初的设想,中西方文化下的羞耻对工作努力具有不同的影响。虽然西方学者一致认为羞耻会导致不良后果,但羞耻在中国文化下有不同的作用,其为中国文化所重视也有其特殊的原因。中国集体主义文化减弱了羞耻的消极影响,羞耻倾向不再一如既往地导致工作努力的降低,当个体的集体主义取向足够强的时候,羞耻倾向对工作努力的负向影响也几乎可以忽略不计了。 文章以研究结论为依据,分别针对如何通过减弱羞耻倾向、提升集体主义取向和根据所需个人特质筛选职位候选人来提高员工的工作努力水平,提出了一些管理建议。同时,针对本研究的局限和不足进行了探讨,对未来的相关研究进行了展望。