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到2011年3月底,中国手机用户数量从2007年的5.40亿增长到8.89亿。根据最近的增长率推算,我国的手机用户总数将在今年5月份超过9亿。在这个成长迅速、竞争激烈的中国手机市场,品牌就意味着市场的通行证,如果不建立自己的品牌,或者不进行合适的品牌传播规划与实施正确的品牌传播策略,就很难在市场中立足。面对国内企业的迅速崛起和跨国公司的激烈竞争,如何建立和实施品牌传播策略已经成为各企业的当务之急。 本文从国内手机品牌现状入手,首先分析了目前中国市场手机品牌营销现状,手机品牌的关注度和满意度以及手机品牌传播过程中存在的问题,重点分析了韩国著名企业——三星手机在品牌传播策略上的成功方面,并从品牌塑造,品牌传播,品牌认知和品牌管理等多个方面分析了各手机品牌的特点。 一般认为,世界性的一流企业只能产生在先进的国家,但三星从一个只卖便宜货的亚洲小企业,成长成为一个世界性一流企业,其中的原因是多方面的,但是在品牌传播方面的成功,是其成功的主要原因之一。首先,以4P模型分析三星的品牌传播,无论从产品,渠道,促销,价格上来说,三星都有自己成功之处。第二,三星非常重视产品的质量和产品的创新,产品的质量也是提升品牌忠诚度的关键,调查发现,三星手机的品牌忠实者,73%是因为三星的品牌质量选择继续使用三星的手机,接下来才是因为外观,功能,品牌,价格等因素忠诚于该品牌。三星同时也很重视产品的创新,无论是从外观还是功能上,在智能手机迅速发展的今天,三星紧随科技发展的潮流,创造出不同价位的适合各个阶层消费者的手机。第三,三星基于品牌赞助的传播,推动了品牌的发展。从1977年加入奥林匹克全球合作伙伴计划开始,四年一度的奥运会赛场成为三星向全球公民宣传其产品最大柜台。通过赞助奥运会,以利用这种影响力推广自己的产品和品牌,提升自身的形象,三星短短的几年就发展成为了家喻户晓的世界品牌。同时三星是品牌赞助也本土化,例如赞助三星智力快车栏目,成立三星希望小学,进行爱之光活动,在大学成立三星奖学金等等,这些本土化的品牌传播,增加了人们对该品牌的好感。 本文的最后一章,提出了三星手机品牌传播对中国市场手机品牌传播的借鉴意义,在品牌建立之初,就必须设立自己的品牌核心以及建立企业识别系统,品牌传播的过程中应该都为围绕着这个品牌核心开展,虽然针对不同受众的传播方式可以不同,但是核心始终如一。传播的过程中,以整合传播营销为手段,用同一个声音去说,达到1+1>2的传播效果。其次就是品牌忠诚度的建立,企业的发展离不开品牌的忠实拥护者,这部分人往往也是传播过程中的意见领袖,而相当大一部分的销售量也是来自于小部分的忠诚的重度用户。对于企业来说,他们也是最有价值的消费者,因为保持一个消费者的费用仅仅是吸引一个新的消费者的费用的四分之一。识别、培养、保持品牌的忠诚消费者,是每个企业在品牌传播过程中不容忽视的。 本文以品牌传播理论为基础,通过手机品牌传播的分析,对整个中国手机品牌传播提出了品牌传播的策略和建议,希望能为手机企业在品牌传播的实际操作方面提供借鉴。