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民营企业作为我国国民经济肌体中最具有活力和生命力的一个亮点,近几年取得了飞速的发展,已占到GDP的65%,为我国社会经济持续稳定地发展和经济体制转变做出了积极的贡献。然而,在民营企业迅速发展的同时,也看到一些深层次的问题。很多民营企业在快速发展过程中,由于内部管理没有跟上使得发展受阻甚至迅速地衰落。而绩效管理作为企业内部管理系统的重要组成部分,不仅是人力资源系统的核心,更承载着牵引员工努力方向、影响员工行为、从而达成组织整体目标的战略任务,因此成为企业众多内部管理问题中的核心部分。在此背景下,笔者进行了调查,发现使很多民营企业感到困惑的突出问题是企业处于不同发展阶段时的绩效管理问题。而据笔者的资料查阅显示,现在主要有两方面的研究与成长期民营企业绩效管理研究相关:一是对企业不同发展阶段的研究,二是对绩效管理本身的研究。但是却没有将这两方面结合起来进行深入探讨的研究。综上所述,快速成长中的民营企业有着紧迫的需要,但是现有研究却不能给予明确回答。所以,笔者最终选择对成长期民营企业的绩效管理进行研究。相信这项研究不仅能够填补理论的空白,具有开拓性的理论意义;更是能够指导企业的管理实际,从而具有重要实践指导意义。 本文主要采取规范分析的方法:首先对成长期民营企业的主要特征进行分析;进而研究成长期民营企业的这些特征对绩效管理提出什么要求;在此要求基础上,提出其构建绩效管理体系的思路。 全文主要从以下几个方面展开论述: 第一部分介绍了本文的研究背景、意义、研究方法以及研究思路,并对文中涉及的基本概念进行了界定。 第二部分主要是对国内外对企业成长期特征、绩效管理、成长期企业绩效管理的相关研究进行了回顾与评述,为以后的研究分析提供了重要的理论基础和研究借鉴。 第三部分对成长期民营企业绩效管理进行了深入的探讨。首先,基于前人对企业成长期特征的研究,从七个显著特征维度总结分析了成长期民营企业的特征;然后,基于“一要素+四环节”框架,分析民营企业的成长期特征对绩效管理提出的特殊要求;最后,根据对绩效管理提出的要求,提出成长期民营企业构建绩效管理的总原则以及要点建议。 第四部分主要对一个典型的成长期民营企业的绩效管理现状进行了诊断分析,指出其不符合成长期企业特点的方面,并基于前一章的研究对其进行了具体的绩效指标体系重建。通过这个案例,为之前提出的部分研究结论的科学性提供佐证。 第五部分总结回顾了本文研究得出的主要结论,指出了创新性方面,并对本文的局限性进行检讨,以及对后续的研究进行了展望。 通过以上研究,本文得出以下主要结论: 1、对比于民营企业的其他发展阶段,成长期民营企业在规模、组织设置、权力结构、目标导向、管理制度、业务状态、资源状态等多个方面有着独特的特征。 2、民营企业成长期的特征决定了其对于绩效管理责任、绩效指标设计、绩效目标设定、绩效考评以及绩效结果运用方面有着特殊的要求。 3、基于成长期民营企业对绩效管理个方面提出的要求,其构建绩效管理体系应遵循的总原则为:在规范化的基础上力求简化,并保持动态调整的灵活性。在总原则下,具体构建时应该: 1)绩效管理责任方面: (■)构建绩效管理责任分担机制,划分绩效管理责任,并保持动态调整以保持适应性; (■)为了使管理者能够胜任各自绩效管理角色,必须促进企业家行为方式的转型,同时,提高直线管理上级的绩效管理意识,加强其绩效管理能力建设; 2)绩效指标体系设计方面 (■)注重指标的少而精; (■)采取成功关键因素法建立绩效指标体系,并保持动态调整; 3)绩效目标设定方面 (■)设定挑战性的目标,并注意动态调整; 4)绩效考评方面 (■)构建分层分类的绩效考评体系; (■)在规范考评流程的同时,尽量简化流程; (■)采取直线经理考评制 (■)实施比较短的考核周期 (■)在结果考评占绝对权重的同时,逐步增加对过程的考核 5)绩效结果运用方面 (■)在将绩效结果和薪酬挂钩时要结合考虑部门绩效和组织绩效; (■)可以更多的采取将绩效和晋升结合的形式。 本文的创新性主要体现在三个方面:第一,基于企业对绩效管理进行深入具体的研究是前人所未涉及的,所以本研究的选题本身就具有开拓性;第二,因为本研究题目前人未有深入涉及,所以本研究的对成长期民营企业绩效管理研究得出的许多结论都具有创新价值;第三,本研究在案例中提出的适用于成长期民营企业建立绩效指标体系的CRT方法是笔者与项目组成员共同思考的结晶,是一种创新性方法。 虽然本文对成长期民营企业的绩效管理进行了系统研究与探讨,并且结合企业实例进行了具体的分析与研究,对于处于成长期阶段的民营企业绩效管理提供了有益的借鉴。但是本文通篇所采用的研究方法是规范的研究方法,以阐释和论述为主,案例也只是对本研究的一些结论提供了验证,没有给予全面的支持。因此,文中提出的种种假设与方案,还需通过进一步地搜集调查数据和实证研究来进行检验和修正。因此,本着科学的态度,本文还应该进行实证的验证性研究,以证明本文观点与结论的正确性。另外,由于笔者的研究能力水平所限,可能对民营企业成长期特征以及对绩效管理要求及建议的分析并不全面,无意漏掉某些重要的要素,还有待后续研究进一步完善。