【摘 要】
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中国在从计划经济向市场经济转轨过程中,各行各业都将面临着新的挑战,中国铁路客运事业也不例外.在新的市场经济条件下,铁路客运面临市场竞争的挑战,铁路客运的垄断地位开始
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中国在从计划经济向市场经济转轨过程中,各行各业都将面临着新的挑战,中国铁路客运事业也不例外.在新的市场经济条件下,铁路客运面临市场竞争的挑战,铁路客运的垄断地位开始动摇,市场份额越来越少,管理模式单一,管理体制僵化,不能适应快速发展的市场经济的要求,严重制约和束缚了铁路客运事业的发展.因此,铁路迫切需要改革,特别是需要从上至下树立市场观念,建立并完善铁路客运市场营销机制,谋划铁路客运市场营销策略,大力拓展铁路客运市场,迅速抢占市场份额,全方位开展铁路客运市场营销.该文从铁路客运市场分析入手,细分铁路客运市场,最终确立铁路客运目标市场,进而从铁路客运产品策略、价格策略、促销策略、市场营销管理来阐述建立一套铁路客运市场营销体系.
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