基于ARG游戏化的培训模式研究——以U公司新员工培训为例

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近几年,游戏化学习(Gamification)备受国内外研究者关注。《国际教育信息化地平线报告(2013高等教育版)》指出在今后的2—3年游戏和游戏化将在高等教育中获得广泛应用。在游戏化热潮背景下,企业培训游戏化也成为一种趋势。许多企业也在尝试运用游戏化学习方式提高学习效率。对比传统培训游戏化学习更能激发学习者兴趣,增进学习者之间的交互,从而大大增强学习效能。  本文以某大型国有企业U公司为研究对象,结合教育游戏基本理论,从“平行实境游戏”(Alternate Reality Games,简称ARG)角度对U公司新员工培训项目进行系统游戏化设计。项目以星际游戏题材出发,联通线上与线下、虚拟与现实,给企业游戏化培训带来了新的视角。笔者通过参与该项目的整个设计实施过程,在系统梳理项目基础上,基于游戏化相关理论,归纳出ARG在企业培训中的四大主要因素:机制、运营、交互和体验,建构出了 ARG游戏化钻石模型。这四大元素以线上线下方式进行最优化融合,相互之间互为补充、支持,形成合力支撑整个ARG的基本框架。同时通过U公司项目经验总结,提出了在企业进行ARG游戏化设计的一般模式,为丰富企业培训形式、探索ARG创新应用提供了借鉴。
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